Pasuri / Informácie pre zákazníkov
Obchodné podmienky
Podmienky nákupu a používania internetového obchodu.
REGON 526769012
65-120 Zielona Góra, Poľsko
§1.Všeobecné ustanovenia
- Predávajúci poskytuje Služby v súlade s týmito Obchodnými podmienkami a všeobecne záväznými právnymi predpismi.
- Internetový Obchod je dostupný na adrese pasuri.pl.
- Predávajúceho je možné kontaktovať:
- poštou: Pasuri Group Spółka Cywilna, ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Poľsko;
- e-mailom: [email protected];
- telefonicky: +48 601 447 443;
- prostredníctvom kontaktného formulára.
- Predávajúci sprístupňuje tieto Obchodné podmienky na webovej stránke Obchodu a môže ich sprístupniť aj v Zákazníckom účte alebo priložiť k e-mailom obsahujúcim prijatie návrhov Zákazníkov na uzavretie zmluvy. Zákazníci môžu kedykoľvek získať prístup k Obchodným podmienkam, prevziať ich, uložiť a reprodukovať vytlačením alebo uložením na dátový nosič.
- Informácie zverejnené na webovej stránke Obchodu nie sú návrhom Predávajúceho na uzavretie zmluvy v zmysle článku 66 poľského Občianskeho zákonníka, ale výzvou Zákazníkom na predkladanie návrhov na uzavretie zmluvy podľa článku 71 tohto zákonníka.
- Na používanie Obchodu potrebuje Zákazník zariadenie s prístupom na internet, správne nakonfigurovaný prehliadač Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari alebo Opera v aktuálnej alebo bezprostredne predchádzajúcej verzii so zapnutou podporou JavaScriptu a aktívny, správne nakonfigurovaný e-mailový účet.
§2.Registrácia účtu
- Zmluva o poskytovaní Služby vedenia Zákazníckeho účtu sa uzatvára na dobu neurčitú okamihom, keď Predávajúci potvrdí registráciu Zákazníckeho účtu.
- Predmetom tejto Služby je sprístupnenie používateľského rozhrania Zákazníckeho účtu, ktoré umožňuje najmä správu údajov Zákazníka a jeho objednávok.
- Vytvorenie Zákazníckeho účtu vyžaduje dobrovoľnú a bezplatnú registráciu vyplnením registračného formulára dostupného na webovej stránke Obchodu a jeho odoslaním Predávajúcemu.
- Všetky povinné polia a dobrovoľné polia, ktoré sa Zákazník rozhodne vyplniť, musia obsahovať pravdivé, úplné údaje alebo informácie týkajúce sa Zákazníka.
- Pred odoslaním registračného formulára musí Zákazník označením príslušného poľa potvrdiť, že sa oboznámil s Obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
- Registračný formulár sa odosiela Predávajúcemu pomocou funkcií Obchodu a prostredníctvom Obchodu.
- Zákaznícky účet možno používať po jeho vytvorení a prihlásení správnym prihlasovacím menom a heslom.
- Je zakázané poskytovať prístupové údaje k Zákazníckemu účtu tretím osobám a vytvárať viacero Zákazníckych účtov pre jedného Zákazníka.
- Zákazník môže zmluvu o vedení Zákazníckeho účtu kedykoľvek vypovedať bez uvedenia dôvodu prostredníctvom jeho funkcií alebo zaslaním vyhlásenia Predávajúcemu, napríklad e-mailom alebo listom.
- Predávajúci môže zmluvu o vedení Zákazníckeho účtu kedykoľvek vypovedať bez uvedenia dôvodu so 14-dňovou výpovednou lehotou, pričom zachová práva, ktoré Zákazník nadobudol pred skončením zmluvy.
§3.Základné funkcie Obchodu
- Predávajúci umožňuje prostredníctvom Obchodu prehliadať informácie v ňom zverejnené. Používanie tejto Služby sa končí zatvorením webovej stránky Obchodu Zákazníkom.
- Predávajúci sprístupňuje tieto základné funkcie:
- kontaktný formulár;
- vyhľadávanie Tovaru;
- pridávanie hodnotení Tovaru.
- Na použitie kontaktného formulára treba vyplniť povinné polia, uviesť požadovaný obsah a odoslať správu Predávajúcemu. Predávajúci odpovie bez zbytočného odkladu prostredníctvom funkcií Obchodu, telefonicky alebo elektronicky e-mailom.
- Na vyhľadanie Tovaru treba do vyhľadávacieho poľa Obchodu zadať požadovaný text a potvrdiť ho. Funkcia umožňuje vyhľadávať v Obchode podľa kľúčových slov zadaných Zákazníkom. Môže byť dostupné aj rozšírené vyhľadávanie podľa vybraných kritérií.
- Na pridanie hodnotenia Tovaru treba použiť formulár hodnotenia, vyplniť jeho povinné polia a zadať hodnotenie alebo text. Funkcia môže umožňovať hodnotenie na určenej stupnici. Predávajúci môže pred zverejnením komentára k ponúkanému Tovaru alebo Službe vyžadovať potvrdenie Zákazníka, že hodnotený Tovar kúpil alebo používal.
- Na použitie mapy treba otvoriť webovú stránku, ktorá ju obsahuje. Funkcia zobrazuje polohu výdajných miest objednávok.
- Používanie niektorých funkcií môže vyžadovať Zákaznícky účet a prihlásenie.
§4.Objednávky prostredníctvom Obchodu
- Tovar možno objednávať prostredníctvom Košíka na webovej stránke Obchodu 24 hodín denne, sedem dní v týždni.
- Po vložení požadovaného Tovaru do Košíka Zákazník pokračuje k dokončeniu objednávky.
- Pri objednávaní Zákazník postupuje podľa pokynov zobrazovaných na stránkach Obchodu.
- Pri zadávaní objednávky je Zákazník povinný:
- uviesť údaje označené ako povinné; bez nich nie je možné objednávku dokončiť;
- vybrať spôsob platby a doručenia.
- Pred odoslaním objednávky sa Zákazníkovi v Košíku zobrazí celková cena objednávky vrátane daní a súvisiacich nákladov, najmä nákladov na doručenie a platbu.
- Použitím príslušného tlačidla v Košíku Zákazník odošle objednávku, čím Predávajúcemu predkladá návrh na uzavretie Kúpnej zmluvy na objednaný Tovar.
- Pred odoslaním objednávkového formulára musí Zákazník označením príslušného poľa potvrdiť, že sa oboznámil s Obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
- Prijatie návrhu Zákazníka Predávajúcim s výhradou zmeny sa považuje za nový návrh, ktorý musí Zákazník prijať, aby bola Kúpna zmluva uzavretá.
- Predávajúci potvrdí prijatie objednávky bez zbytočného odkladu e-mailom. Správa obsahuje dohodnuté podmienky Kúpnej zmluvy a údaje zadané Zákazníkom v objednávkovom formulári, aby bolo možné zistiť prípadné chyby. Zákazník môže zistenú chybu oznámiť Predávajúcemu e-mailom s uvedením správnych údajov.
- Potvrdenie prijatia objednávky predstavuje prijatie návrhu Zákazníka na uzavretie Kúpnej zmluvy Predávajúcim.
§5.Predaj
- Predávajúci poskytuje Zákazníkom Službu predaja Tovaru na diaľku.
- Dostupný Tovar je uvedený v aktuálnom sortimente na webovej stránke Obchodu. Špecifikácia, zloženie a vlastnosti jednotlivých položiek sú uvedené v ich opisoch.
- Kúpnou zmluvou sa Predávajúci zaväzuje previesť na Zákazníka vlastníctvo Tovaru a odovzdať mu ho. Zákazník sa zaväzuje Tovar prevziať a zaplatiť Predávajúcemu jeho cenu.
- Predávajúci si vyhradzuje právo organizovať propagačné akcie, najmä znížiť ceny Tovaru alebo Služieb do určitého dátumu alebo do vypredania zásob, na ktoré sa akcia vzťahuje.
- Uzavretím Kúpnej zmluvy sa Predávajúci zaväzuje dodať Zákazníkovi Tovar bez vád.
- Kúpna zmluva sa uzatvára v okamihu, keď Predávajúci potvrdí prijatie objednávky Zákazníka.
- Kúpna zmluva sa uzatvára v jazyku verzie Obchodu, ktorú Zákazník zvolil počas objednávania, v súlade s týmito Obchodnými podmienkami. Jazyk a dohodnuté podmienky sú uvedené v potvrdení prijatia objednávky.
§6.Darčekové poukazy
- Predávajúci poskytuje Zákazníkom Službu predaja darčekových poukazov.
- Poukaz je dokument oprávňujúci jeho držiteľa uzavrieť Kúpnu zmluvu na Tovar z ponuky Predávajúceho za cenu zníženú o zostatok predstavujúci hodnotu poukazu.
- Poukazy nie je možné vymeniť za peniaze.
- Ak je hodnota Kúpnej zmluvy nižšia ako hodnota poukazu, zostávajúca hodnota poukazu sa nevypláca v peniazoch.
- Na uplatnenie poukazu ho treba predložiť Predávajúcemu pred uzavretím Kúpnej zmluvy.
- Na vydávanie poukazov sa primerane uplatňujú ustanovenia o Predaji.
§7.Doručenie
- Hmotný Tovar sa doručuje:
- na adresu uvedenú Zákazníkom, ak si zvolil doručenie Dopravcom;
- do Balíkového boxu vybraného Zákazníkom, ak si zvolil doručenie Dopravcom do Balíkového boxu a táto možnosť je pre danú objednávku dostupná.
- Doručovanie sa uskutočňuje na území Európskej únie.
- Podrobné informácie o spôsoboch a nákladoch doručenia sú zverejnené na webovej stránke Obchodu a Zákazník je o nich informovaný počas objednávania.
- Lehota na doručenie Tovaru je 10 pracovných dní, ak v opise Tovaru alebo počas objednávania nie je uvedená kratšia lehota.
- Pri platbe vopred začína lehota na odoslanie Tovaru plynúť pripísaním platby na bankový účet Predávajúceho.
- Bez ohľadu na spôsob platby sa Tovar Zákazníkovi neodovzdá pred zaplatením. Ak Zákazník využíva odloženú platbu poskytovanú platobným poskytovateľom, uplatňujú sa platobné podmienky a podmienky uvoľnenia objednávky platné pre túto metódu.
- Odovzdanie Tovaru Dopravcovi môže byť Zákazníkovi potvrdené e-mailom.
- Nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia Tovaru prechádza na Spotrebiteľa jeho odovzdaním Spotrebiteľovi.
- Pri doručení Dopravcom sa odporúča skontrolovať zásielku v jeho prítomnosti.
- Pri poškodení zásielky sa odporúča oznámiť poškodenie Dopravcovi, podľa možnosti s ním spísať záznam o poškodení, alebo kontaktovať Predávajúceho. Pri doručení do Balíkového boxu treba postupovať podľa pokynov prevádzkovateľa na oznámenie poškodenia. Tieto odporúčania neobmedzujú zákonné práva Zákazníka voči Predávajúcemu.
§8.Platby
- Výška platby za Predaj sa určuje podľa cien Tovaru zverejnených na webovej stránke Predávajúceho v čase objednávky.
- Ceny uvedené pri Tovare sú konečné ceny vrátane príslušných daní, vyjadrené v zobrazenej mene zvolenej pre objednávku. Nezahŕňajú náklady na doručenie ani prípadné náklady zvoleného spôsobu platby.
- Zákazník znáša transakčné a doručovacie náklady oznámené počas objednávania.
- Celková cena zobrazená v Košíku po výbere spôsobu doručenia a platby a pred odoslaním objednávky zahŕňa cenu objednaného Tovaru, príslušné dane a všetky súvisiace náklady, najmä náklady na doručenie a transakciu.
- Zákazník si môže vybrať z platobných metód ponúkaných počas objednávania pre príslušnú krajinu, menu a objednávku. Môže ísť o bankový prevod, elektronickú platbu cez externého poskytovateľa, platobnú kartu, digitálnu peňaženku alebo odloženú platbu, ak sú dostupné.
- Elektronické platby sa uskutočňujú cez externého poskytovateľa uvedeného pri zvolenej platobnej metóde počas objednávania. Dostupnosť a podmienky použitia metódy závisia od poskytovateľa a údajov objednávky.
- Zákazník je povinný zaplatiť:
- do 3 dní pri bankovom prevode;
- pri odoslaní objednávky, ak si zvolil externý platobný systém, pokiaľ zvolená metóda neurčuje iný termín splatnosti, najmä pri odloženej platbe; v takom prípade platia podmienky oznámené pre danú metódu.
- Predávajúci vráti platbu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od vzniku dôvodu na jej vrátenie, ak:
- Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, s prihliadnutím na pravidlá uvedené v poučení o odstúpení;
- Predávajúci úplne alebo čiastočne uzná nárok uplatnený v reklamácii na základe platných právnych predpisov.
- Platba sa vracia rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Zákazník nesúhlasí s iným spôsobom, ktorý mu nespôsobí žiadne náklady.
- Predávajúci nie je povinný vrátiť dodatočné náklady na doručenie vzniknuté tým, že si Zákazník zvolil iný než najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim.
§9.Newsletter
- Predávajúci umožňuje prihlásenie na odber newslettera s obchodnými informáciami zasielanými na e-mailovú adresu Zákazníka.
- Na prihlásenie treba použiť príslušné aktivačné pole v registračnom formulári alebo inom formulári sprístupnenom Predávajúcim na webovej stránke Obchodu.
- Podmienkou prihlásenia je uvedenie e-mailovej adresy Zákazníka. Jej poskytnutie je dobrovoľné, ale nevyhnutné na prijímanie newslettera.
- Odber možno kedykoľvek zrušiť bez uvedenia dôvodu pomocou funkcií Obchodu, odhlasovacieho odkazu v newsletteri alebo zaslaním vyhlásenia Predávajúcemu, napríklad e-mailom alebo listom.
§10.Reklamácie a nesúlad so zmluvou
- Reklamácie pre nesúlad Tovaru alebo Služby so zmluvou možno uplatniť podľa platných právnych predpisov vrátane článku 43b a nasl. poľského zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa, ak sa uplatňuje. Záväzné ustanovenia o ochrane spotrebiteľa podľa §16 zostávajú nedotknuté.
- Reklamáciu možno zaslať listom alebo e-mailom na poštovú alebo elektronickú adresu Predávajúceho. Je možné použiť reklamačný formulár priložený k týmto Obchodným podmienkam, nie je to však povinné.
- Odporúča sa uviesť:
- kontaktné údaje Spotrebiteľa na odpoveď a súvisiacu korešpondenciu;
- číslo bankového účtu Spotrebiteľa, ak je dohodnuté vrátenie peňazí bankovým prevodom;
- opis problému a identifikačné údaje Spotrebiteľa.
- Ak sa reklamácia týka hmotného Tovaru, Spotrebiteľ ho musí sprístupniť Predávajúcemu na posúdenie. Nevyhnutné vyzdvihnutie alebo spätná preprava Tovaru sa uskutočňuje na náklady Predávajúceho.
- Predávajúci posúdi reklamáciu do 14 dní od jej uplatnenia.
- Predávajúci oznámi Spotrebiteľovi výsledok elektronicky alebo obyčajným listom podľa jeho voľby alebo spôsobu, akým bola reklamácia uplatnená.
- Ak sa má Tovar po posúdení reklamácie zaslať späť Spotrebiteľovi, Predávajúci ho doručí alebo odošle na jeho adresu na vlastné náklady.
- Peniaze v súvislosti s reklamáciou sa vracajú podľa §8 bodu 9. Na žiadosť a so súhlasom Spotrebiteľa možno použiť bankový prevod alebo poštový poukaz bez dodatočných nákladov pre Spotrebiteľa.
§11.Mimosúdne riešenie sporov
- Spotrebiteľ môže využiť dostupné mimosúdne postupy riešenia reklamácií a sporov. Pri cezhraničnom spore s Predávajúcim môže požiadať o informácie a pomoc Európske spotrebiteľské centrum v krajine svojho bydliska.
- Kontakty na Európske spotrebiteľské centrá sú na webovej stránke siete ECC-Net Európskej komisie. Informácie o príslušných poľských subjektoch alternatívneho riešenia sporov vrátane subjektov pôsobiacich pri Obchodnej inšpekcii poskytuje poľský Úrad pre ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov (UOKiK).
- Podmienky prístupu ku konkrétnemu postupu a jeho využitia určuje príslušný subjekt. Tieto ustanovenia nezakladajú bezpodmienečný záväzok Predávajúceho zúčastniť sa každého mimosúdneho konania a neobmedzujú právo Spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.
§12.Odstúpenie od zmluvy
- Zákazník, ktorý je Spotrebiteľom alebo Podnikateľom s právami spotrebiteľa, môže bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy vrátane Kúpnej zmluvy do 14 dní, s prihliadnutím na pravidlá v poučení o odstúpení priloženom k týmto Obchodným podmienkam.
- Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na Kúpnu zmluvu na Tovar dodaný v zapečatenom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po doručení porušený.
- V ostatných prípadoch možno právo na odstúpenie uplatniť vyhlásením zaslaným Predávajúcemu. Možno použiť vzorový formulár priložený k týmto Obchodným podmienkam.
- Zákazník musí Tovar vrátiť Predávajúcemu alebo odovzdať ním poverenej osobe bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Lehota je zachovaná, ak Tovar odošle pred jej uplynutím. To neplatí, ak Predávajúci ponúkol, že Tovar vyzdvihne sám.
- Zákazník zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
- V prípade odstúpenia sa zmluva považuje za neuzavretú. Ak Zákazník zašle vyhlásenie o odstúpení pred prijatím jeho návrhu Predávajúcim, návrh ho prestáva zaväzovať.
§13.Osobné údaje a súbory cookies
- Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov a používania súborov cookies Obchodu.
- Informácie o používaných súboroch cookies sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov a používania súborov cookies Obchodu.
§14.Licenčné podmienky
- Predávajúci udeľuje Zákazníkom bezplatnú licenciu na vlastné osobné použitie, aby im umožnil používať Obchod pri dodržaní týchto podmienok.
- Názov, grafický návrh a štruktúra Obchodu, samotný Obchod, jeho zdrojový a kompilovaný kód, webové stránky slúžiace na jeho prevádzku a všetky dokumenty vypracované Predávajúcim v súvislosti s Obchodom vrátane súvisiacich diel, týchto Obchodných podmienok a ďalších dokumentov alebo správ zasielaných v súvislosti so Službami sú dielami chránenými autorským právom. Predávajúci neprevádza na Zákazníka majetkové autorské práva k Obchodu ani jeho súčastiam, právo povoľovať nakladanie s týmito právami alebo ich využívanie ani iné odvodené práva, ktoré nie sú udelené týmito licenčnými podmienkami.
- Právo používať Obchod a súvisiace diela zahŕňa ich uloženie a reprodukciu v pamäti telekomunikačného zariadenia a prístup k nim a ich zobrazenie prostredníctvom takéhoto zariadenia na mieste a v čase zvolenom používateľom.
- Zákazník nesmie diela ani ich časti požičiavať, prenajímať ani ďalej predávať, vytvárať z nich odvodené diela, meniť ich, odstraňovať označenia vlastníckych alebo autorských práv ani ich používať na účely odporujúce platným právnym predpisom alebo etickým a morálnym zásadám.
- Licencia je časovo a územne neobmedzená a nevýhradná. Vzťahuje sa na celý Obchod a súvisiace diela. Predávajúci si ponecháva výhradné právo rozhodovať o zachovaní integrity Obchodu.
- Zverejnením obsahu v Obchode, najmä komentárov alebo hodnotení, udeľuje Zákazník Predávajúcemu bezplatnú, časovo a územne neobmedzenú, nevýhradnú licenciu. Zahŕňa zverejnenie na stránke Obchodu, uloženie a reprodukciu v pamäti telekomunikačného zariadenia a prístup a zobrazenie prostredníctvom takéhoto zariadenia na zvolenom mieste a v zvolenom čase. Zahŕňa aj právo udeľovať sublicencie v tomto rozsahu na účely umožnenia používania Obchodu Zákazníkmi.
- Zákazník berie na vedomie, že do Obchodu ani jeho prostredníctvom nesmie poskytovať obsah, ktorý:
- je nezákonný;
- môže uviesť ostatných Zákazníkov do omylu;
- porušuje osobnostné práva Zákazníkov, Predávajúceho alebo tretích osôb;
- je všeobecne považovaný za urážlivý, vulgárny alebo odporujúci dobrým mravom, najmä pornografický obsah, obsah propagujúci užívanie drog či nadmerné požívanie alkoholu alebo podnecujúci rasizmus, xenofóbiu či nenávisť.
- Predávajúci môže odstrániť alebo moderovať obsah porušujúci tieto Obchodné podmienky.
§15.Účinnosť a zmeny podmienok
- Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 3 dni po zverejnení na webovej stránke Obchodu.
- Môžu byť zmenené z dôvodu zmien právnych predpisov týkajúcich sa Služieb alebo technických či organizačných zmien pri plneniach poskytovaných Predávajúcim.
- Zmena sa uskutočňuje zverejnením nového znenia na webovej stránke Obchodu.
- Zmena sa nevzťahuje na Kúpne zmluvy uzavreté pred nadobudnutím jej účinnosti.
- Informácia o zmene sa zverejní na webovej stránke Obchodu 3 dni pred nadobudnutím účinnosti nového znenia.
- Ak sú strany viazané zmluvou na dobu neurčitú, Predávajúci oznámi zmenu elektronicky.
§16.Záverečné ustanovenia
- Pojmy písané s veľkým začiatočným písmenom majú význam uvedený v časti s definíciami.
- Voči Zákazníkom, ktorí nie sú Spotrebiteľmi, Predávajúci nezodpovedá za:
- prerušenie riadnej prevádzky Obchodu alebo nesprávne poskytovanie Služieb spôsobené vyššou mocou;
- prerušenie riadnej prevádzky alebo nesprávne poskytovanie Služieb spôsobené technickými činnosťami alebo príčinami na strane subjektov, prostredníctvom ktorých poskytuje Služby;
- ušlý zisk týchto Zákazníkov.
- Ak sa spor so Zákazníkom, ktorý nie je Spotrebiteľom, nepodarí vyriešiť zmierom, je v rozsahu prípustnom právnymi predpismi príslušný súd podľa sídla Predávajúceho. Pri Spotrebiteľoch sa právomoc a príslušnosť súdov riadi záväznými právnymi predpismi; tieto Obchodné podmienky neobmedzujú ich právo obrátiť sa na súdy dostupné podľa týchto predpisov.
- Na zmluvy s Predávajúcim a súvisiace spory sa uplatňuje poľské právo v rozsahu, v akom je takáto voľba prípustná. Táto voľba nezbavuje Spotrebiteľa ochrany poskytovanej ustanoveniami, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť, podľa práva, ktoré by sa inak uplatnilo, najmä práva krajiny jeho obvyklého pobytu, ak to vyplýva z príslušných kolíznych noriem.
- Účelom týchto Obchodných podmienok nie je vylúčiť ani obmedziť práva Spotrebiteľa vyplývajúce zo záväzných právnych predpisov. Spotrebiteľ sa týchto práv nemôže vzdať.
- Pri rozpore týchto Obchodných podmienok so záväznými ustanoveniami uplatniteľnými na Spotrebiteľa v jeho krajine majú tieto ustanovenia prednosť.
- Neplatnosť alebo neúčinnosť niektorého ustanovenia neovplyvňuje platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Následky neplatnosti alebo neúčinnosti sa riadia platným právom; žiadne náhradné ustanovenie nesmie obmedziť záväzné práva Spotrebiteľa.
§17.Definície
Zákazník je fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorej právne predpisy priznávajú právnu spôsobilosť a ktorá uzatvára s Predávajúcim zmluvu o poskytovaní Služby.
Zákaznícky účet je používateľské rozhranie umožňujúce správu objednávok prostredníctvom Obchodu po registrácii a prihlásení.
Spotrebiteľ je Zákazník, ktorý je fyzickou osobou a uzatvára zmluvu na účel priamo nesúvisiaci s jeho podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
Košík je funkcia Obchodu umožňujúca Zákazníkovi zostaviť objednávku Tovaru.
Balíkový box je automatická schránka alebo poštový terminál na preberanie zásielok s Tovarom.
Podnikateľ s právami spotrebiteľa je Zákazník, ktorý ako fyzická osoba uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jeho podnikaním, ktorá však pre neho nemá profesijný charakter, najmä vzhľadom na predmet podnikania uvedený v poľskej Centrálnej evidencii a informáciách o podnikateľskej činnosti (CEIDG), v rozsahu, v akom mu príslušné poľské právo priznáva dané práva spotrebiteľa. Táto kategória automaticky nezahŕňa každého podnikateľského zákazníka nakupujúceho v cudzojazyčnej verzii Obchodu.
Dopravca je subjekt poskytujúci doručovanie Tovaru v spolupráci s Predávajúcim.
Obchodné podmienky sú tieto zmluvné podmienky upravujúce elektronické poskytovanie Služieb Predávajúcim Zákazníkom prostredníctvom Obchodu.
Obchod je internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na pasuri.pl.
Predávajúci je Pasuri Group Spółka Cywilna, spoločnosť podľa poľského občianskeho práva so sídlom na ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Poľsko, REGON: 526769012, NIP: 9731097355, prevádzkovaná týmito spoločníkmi:
- Bartosz Majewski, podnikajúci pod obchodným menom MJS Bartosz Majewski, s miestom podnikania na ul. Tadeusza Zawadzkiego "Zośki" 40a/1, 65-528 Zielona Góra, Poľsko, zapísaný v Centrálnej evidencii a informáciách o podnikateľskej činnosti vedenej poľským ministrom rozvoja a technológií, NIP: 9730947142, REGON: 080312510;
- Magdalena Węglewska, podnikajúca pod obchodným menom MKJ Magdalena Węglewska, s miestom podnikania na ul. Tadeusza Zawadzkiego "Zośki" 40a/1, 65-528 Zielona Góra, Poľsko, zapísaná v tej istej evidencii, NIP: 9292096594, REGON: 545397716.
Kontakt: +48 601 447 443 alebo [email protected]. NIP je poľské daňové identifikačné číslo a REGON je poľské štatistické identifikačné číslo podnikateľského subjektu.
Predaj / Kúpna zmluva je Služba alebo zmluva, podľa ktorej sa Predávajúci zaväzuje previesť na Zákazníka vlastníctvo Tovaru a odovzdať mu ho a Zákazník sa zaväzuje Tovar prevziať a zaplatiť určenú cenu.
Tovar je vec ponúkaná Predávajúcim v Obchode na Predaj.
Služba je služba poskytovaná Predávajúcim Zákazníkovi na základe zmluvy uzavretej prostredníctvom Obchodu v rámci organizovaného systému uzatvárania zmlúv na diaľku bez súčasnej fyzickej prítomnosti strán.
↑ Späť na obsahA.Poučenie o odstúpení od zmluvy
Právo na odstúpenie
Ustanovenia tohto poučenia o práve Spotrebiteľa na odstúpenie sa v zákonom stanovenom rozsahu vzťahujú aj na Podnikateľa s právami spotrebiteľa podľa §17.
Máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej v našom Obchode do 14 dní bez uvedenia dôvodu, s výnimkou uvedenou nižšie v časti „Vylúčenie práva na odstúpenie“. Lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa:
- pri zmluve o prevode vlastníctva Tovaru: keď Tovar prevezmete vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je Dopravcom;
- pri viacerých položkách objednaných spoločne a doručovaných oddelene alebo pri Tovare doručovanom po častiach: keď vy alebo táto tretia osoba prevezmete poslednú položku, dodávku alebo časť;
- pri pravidelnom dodávaní Tovaru počas určeného obdobia: keď vy alebo táto tretia osoba prevezmete prvú položku;
- pri zmluve o poskytovaní Služby: uzavretia zmluvy.
Na zachovanie lehoty stačí odoslať vyhlásenie o uplatnení práva na odstúpenie pred jej uplynutím.
Na uplatnenie tohto práva nás musíte informovať, Pasuri Group Spółka Cywilna, ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Poľsko, e-mail: [email protected], o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením, napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom.
Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie priložený k týmto Obchodným podmienkam, nie je to však povinné.
Dôsledky odstúpenia
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie, okrem dodatočných nákladov spôsobených tým, že ste si vybrali iný než najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť.
Použijeme rovnaký spôsob platby ako pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom. V súvislosti s vrátením platby vám nevzniknú žiadne poplatky. S vrátením platby môžeme počkať do prijatia Tovaru alebo do predloženia dôkazu o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.
Ak ste Tovar prijali, zašlite ho späť alebo odovzdajte na adresu Pasuri Group Spółka Cywilna, ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Poľsko, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám oznámite odstúpenie. Lehota je zachovaná, ak Tovar odošlete pred uplynutím týchto 14 dní.
Priame náklady na vrátenie Tovaru do Poľska znášate vy. Ich výška závisí od vašej krajiny, Dopravcu a vybranej služby podľa jeho cenníka.
Zodpovedáte len za zníženie hodnoty Tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Vylúčenie práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na zmluvy na Tovar dodaný v zapečatenom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po doručení porušený.
↑ Späť na obsahB.Vzorový formulár na odstúpenie
Tento formulár vyplňte a odošlite iba vtedy, ak chcete odstúpiť od zmluvy. Jeho použitie je dobrovoľné.
Adresát: Pasuri Group Spółka Cywilna, ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Poľsko | [email protected]
Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od mojej/našej (*) zmluvy o predaji nasledujúceho Tovaru (*) / o poskytovaní nasledujúcej Služby (*):
Spôsob vrátenia platby:
Dátum uzavretia zmluvy (*) / prevzatia Tovaru (*):
Meno a priezvisko:
Adresa:
Podpis (iba pri odoslaní v listinnej podobe):
Dátum:
(*) Nehodiace sa prečiarknite.
↑ Späť na obsahC.Reklamačný formulár
Tento formulár môžete vyplniť a zaslať na uplatnenie reklamácie. Jeho použitie je dobrovoľné.
Adresát: Pasuri Group Spółka Cywilna, ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Poľsko | [email protected]
Meno a priezvisko alebo obchodné meno Zákazníka:
Adresa Zákazníka:
Telefón / e-mail:
Číslo objednávky:
Uprednostňované kontaktné údaje na odpoveď a súvisiacu korešpondenciu:
- Poštová adresa:
- E-mailová adresa:
Reklamácia sa týka:
- Kúpnej zmluvy zo dňa __________ na tento Tovar:
- Zmluvy o poskytovaní inej Služby:
- Iného:
Dátum zistenia problému:
Opis problému:
Požadovaný spôsob nápravy pri splnení zákonných podmienok:
- Bezplatná oprava
- Výmena za nový Tovar
- Zníženie ceny o __________
- Odstúpenie od zmluvy z dôvodu nesúladu so zmluvou
Bankový účet na vrátenie peňazí, ak je tento spôsob dohodnutý (podľa potreby IBAN / BIC):
Dobrovoľné vyhlásenie Podnikateľa s právami spotrebiteľa
Vyplňte iba vtedy, ak sa dovolávate príslušnej ochrany podľa poľského práva. Spotrebitelia toto vyhlásenie nevypĺňajú.
Vyhlasujem, že Kúpna zmluva priamo súvisela s mojou podnikateľskou činnosťou, ale nemala pre mňa profesijný charakter, najmä vzhľadom na predmet podnikania uvedený v CEIDG. Na preukázanie uvádzam príslušné poľské klasifikačné kódy podnikateľských činností (PKD) a ich opisy zverejnené v tejto evidencii:
- Kód PKD: __________ Opis: ______________________________
- Kód PKD: __________ Opis: ______________________________
- Kód PKD: __________ Opis: ______________________________
- Kód PKD: __________ Opis: ______________________________
Dátum a podpis (podpis iba pri odoslaní v listinnej podobe):
↑ Späť na obsah