Kérdésed van?
Vannak válaszaink.

Az OLAVOGA egy lengyel divatmárka, amely az आधुनिक designt, a karakteres részleteket és a kényelmes viseletet ötvözi. A Pasuri kínálatában a márka női és férfi ruházatának széles választékát találod meg, köztük újdonságokat, bestsellereket és drop típusú kollekciókat.

Igen. A Pasuri az OLAVOGA hivatalos partnerüzlete. Hivatalos forgalmazásból származó termékeket vásárolsz, és hozzáférsz az aktuális kollekciókhoz. A márkáról és az együttműködésről bővebben a Ismerd meg az OLAVOGA-t. oldalon olvashatsz.

Igen. A Pasuri kínálatában elérhető termékek a márkák hivatalos forgalmazásából származnak, amelyekkel az üzlet együttműködik. Ha eredeti OLAVOGA terméket keresel online, a Pasuri a megfelelő vásárlási hely.

A Pasurinál eredeti, hivatalos forgalmazásból származó OLAVOGA termékeket, női és férfi kollekciót, valamint rendszeresen érkező újdonságokat találsz. Nézd meg a OLAVOGA kollekciót, és válaszd ki a neked való modellt.

Igen. A Pasurinál az OLAVOGA Men termékvonal is elérhető, így egy helyen vásárolhatsz női OLAVOGA darabokat és férfi kollekciót is.

Igen. Az OLAVOGA lengyel divatmárka. Az adott modell összetételére és kivitelezésére vonatkozó információkat a termékleírásban és a gyártói jelöléseken találod.

Szezontól és elérhetőségtől függően a Pasurinál többek között ruhákat, szetteket, pulóvereket, leggingseket, nadrágokat, dzsekiket, ingeket, pólókat, bodykat, topokat, fürdőruhákat, kiegészítőket és lábbeliket találsz. Azonnal továbbléphetsz olyan kategóriákhoz is, mint a OLAVOGA ruhák, OLAVOGA női szettek, OLAVOGA női pulóverek és OLAVOGA női leggingsek.

Igen. Ezek a márka leggyakrabban választott kategóriái közé tartoznak. A Pasurinál rendszeresen megjelennek OLAVOGA ruhák, melegítős és elegáns szettek, női és férfi pulóverek, valamint OLAVOGA leggingsek.

Az OLAVOGA méretezése az adott szabástól, fazontól és anyagtól függ. A testhezálló modellek, például a leggingsek, bodyk vagy egyes ruhák másképp állhatnak, mint az oversize vagy melegítős fazonok. Érdemes mindig ellenőrizni a termékleírást, a mérettáblázatot és az anyagösszetételt az adott modell adatlapján.

A termékoldalakon érdemes ellenőrizni a szabás leírását, az összetételt és az elérhető méreteket. Ha két méret között vacillálsz, a termék fazonja alapján dönts: a testhezálló fazonoknál figyelj a körméretekre és az anyag rugalmasságára, oversize daraboknál pedig főként arra, milyen stílushatást szeretnél elérni.

Nem érdemes foglalással számolni. A kollekciók lehetnek limitáltak, a méret- és színelérhetőség pedig dinamikusan változik. A legbiztosabb, ha azonnal leadod a rendelést, amikor a kiválasztott modell elérhető.

A UNI az adott modell univerzális méretét jelenti. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a termék minden testalkatra megfelelő. Hasonlítsd össze a megadott méreteket a saját adataiddal, és ellenőrizd a szabást és az anyag rugalmasságát.

Teríts le egy hasonló, jól illeszkedő ruhadarabot sík felületre, és nyújtás nélkül mérd le. Hasonlítsd össze a hónalj alatti szélességet, a derekat, a csípőt és a hosszúságot a leírásban megadott méretekkel. Ellenőrizd, hogy a táblázat síkban mért szélességet vagy teljes körméretet ad meg.

A lazább hatás általában már magából a fazon kialakításából adódik. Indulj ki a saját méretedből, és hasonlítsd össze az adott modell méreteit. A nagyobb méret az ujjak hosszát és a ruha arányait is megváltoztathatja.

Válaszd ki a terméket, a méretet és a színt, add a kosárhoz, töltsd ki a szükséges adatokat, válaszd ki a szállítási és fizetési módot, majd erősítsd meg a rendelést. A rendelés fogadása után visszaigazoló e-mailt kapsz.

Nem feltétlenül. A Pasurinál állandó fiók nélkül is vásárolhatsz, de a vásárlói fiók megkönnyíti a rendelések követését, az adatok mentését és a bolt további funkcióinak használatát. A fiók többek között a Pasuri Premium használatához is szükséges.

A rendelés állapotát az ügyfélfiókba bejelentkezve ellenőrizheted, és a teljesítés legfontosabb változásairól e-mailben is értesítést kapsz. A csomag feladását követően megkapod a küldemény nyomon követéséhez szükséges információkat.

Először ellenőrizd a SPAM, Promóciók és Kuka mappát, és győződj meg róla, hogy az e-mail-címet helyesen adtad meg. Ha az üzenet továbbra sem érkezett meg, vedd fel a kapcsolatot a Pasuri ügyfélszolgálatával, lehetőleg a rendelési szám vagy a vásárláskor használt adatok megadásával.

Igen, a rendelésnél megadhatod a számla kiállításához szükséges adatokat. Ha céges vásárláshoz van szükséged dokumentumra, a legjobb, ha az adatokat már a rendelés leadásakor helyesen kitöltöd, vagy a vásárlás után a lehető leghamarabb kapcsolatba lépsz az ügyfélszolgálattal.

A Pasuri webáruházként működik, ezért elsősorban a kiszállítási módok érhetők el. Az aktuális átvételi módokat mindig a kosárban látod a rendelés leadásakor.

Ha két rendelést szeretnél összevonni, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a lehető leghamarabb. Az összevonás lehetősége a teljesítés szakaszától függ, illetve attól, hogy az első rendelést becsomagolták vagy feladták-e már.

Vedd fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb, és add meg a rendelési számot. Az előkészítés vagy a szállítás leállítása a teljesítés szakaszától függ. Ha a csomagot már feladták, ez a tájékoztatás nem korlátozza a fogyasztó törvényes elállási jogát.

A leggyakoribb okok a fizetés elmaradása a megadott határidőn belül, a készletnyilvántartási hiba vagy a termék elérhetetlensége. Ha a rendelést kifizetted, az összeget ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza.

Vedd fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb, a rendelési szám és a helyes adatok megadásával. A cím módosításának lehetősége a teljesítés szakaszától függ. A küldemény feladása után a módosításhoz szükség lehet a fuvarozóval való kapcsolatfelvételre.

A bejelentkezési oldalon válaszd a jelszó-visszaállítás lehetőséget, és add meg a fiókhoz tartozó e-mail-címet. Ellenőrizd a SPAM mappát is. Ha az üzenet nem érkezik meg, vagy nincs hozzáférésed a címhez, vedd fel a kapcsolatot az áruház ügyfélszolgálatával.

A Pasurinál fizethetsz online Paynow-val, azonnali átutalással, hagyományos átutalással, BLIK-kel, bankkártyával, Apple Pay-jel, Google Pay-jel, és bizonyos esetekben utánvéttel is. Halasztott fizetési lehetőségek is elérhetők, például a PayPo vagy a Klarna. A részleteket a Fizetési módok oldalon ellenőrizheted.

Igen, ha aktív Pasuri Premium tagságod van, és nem vonatkozik rád utánvétes tiltás. Az utánvét díja 9,90 zł, és bizonyos belföldi szállítási módoknál érhető el, a kosárban érvényes limitek és feltételek szerint. A Premium ára 25 zł 12 hónapra.

Igen. Igénybe veheted a PayPo szolgáltatást, valamint a lengyelországi ügyfelek számára PLN-ben leadott rendelések esetén a Klarna is elérhető aktív Pasuri Premium tagsággal. Premiummal eltöröljük a PayPo bolti összegkorlátját. Az elérhető összeg és a tranzakció jóváhagyása az üzemeltetőtől függ. Ellenőrizd a fizetési módokat.

A halasztott fizetés elérhetősége a szállítási országtól és az üzemeltetőtől függ. Lengyelországban a boltban elérhetők a PayPo típusú megoldások, míg külföldi rendelések esetén végső soron az számít, amit a rendszer a kosárban megjelenít a kiválasztott országra.

Ellenőrizd a rendelés állapotát és a tranzakciós előzményeket a bankodnál. Ha az összeget levonták, de a rendelés továbbra is fizetésre vár, vedd fel velünk a kapcsolatot ezzel rendelésszámmal. Az újbóli befizetés előtt győződj meg arról, hogy nem ugyanazt a vásárlást fizeted ki kétszer.

Az elérhetőség többek között az eszköztől, a böngészőtől, a tárca beállításaitól és a hozzáadott kártyától függ. Ellenőrizd az elérhető lehetőségeket azon az eszközön, amely támogatja az adott fizetési módot. A rendeléshez aktuálisan elérhető módokat fizetéskor látod.

A Premium megszünteti a Pasuri áruház által meghatározott összegkorlátot. A PayPo továbbra is meghatározza az ügyfél egyéni limitjét, és dönt a tranzakció jóváhagyásáról. Az aktív Premium nem garantálja, hogy az operátor elfogadja a fizetést.

Az országtól és a pénznemtől függően kártyával, valamint helyi fizetési módokkal is fizethetsz, például iDEAL, Bancontact, EPS vagy Multibanco segítségével. Az elérhetőség az operátortól és a rendelés paramétereitől függ. A teljes listát a fizetési módok oldalon találod, a számodra elérhető lehetőségeket pedig a kosárban látod.

A Lengyelországba 12:00 óráig leadott rendeléseket általában a következő munkanapon kézbesítik. A Hot Drop, preorder jelölésű termékeknél vagy az egyedi határidővel rendelkező modelleknél a teljesítési idő hosszabb lehet. Mindig ellenőrizd a szállítási időt a termékkártyán és a Szállítási idő és módok oldalon.

Többek között elérhető az InPost Paczkomat, a DPD Punkt, a DHL Punkt, az Orlen Paczka, valamint futárszolgálatos kézbesítés, például a FedEx, a DPD és az InPost Kurier. Az aktuális költségeket a kosárban látod a mód kiválasztása után.

Lengyelország területén az átvételi pontra vagy csomagautomatába történő ingyenes szállítás 299 zł felett érhető el előre fizetés esetén. Az ingyenes futárszolgálatos szállítás csak Pasuri Premiummal érhető el. Aktív Pasuri Premium esetén az átvételi pontra és a futárral történő szállítás is ingyenes, a rendelés értékétől függetlenül. Utánvétes fizetés esetén a 9,90 zł díjat külön számítjuk fel.

Igen. Számos európai országba, valamint az USA-ba és az Egyesült Arab Emírségekbe is szállítunk. A célországok és a költségek teljes listáját a szállítási idő és módok oldalon találod. A megadott címre történő szállítás lehetőségét a kosárban tudod megerősíteni.

A költség a célországtól függ. A Németországba, Csehországba és Szlovákiába történő szállítás ára 45 zł / 11 EUR. A többi célországra eltérő díjszabás vonatkozik - lásd: szállítási idő és módok. A végleges szállítási költséget a rendelés megerősítése előtt ellenőrizheted.

A csomag feladása után üzenetet kapsz a küldemény számával vagy a nyomkövetési linkkel. Ennek köszönhetően közvetlenül a szállítónál ellenőrizheted az aktuális állapotot.

Az átvétel után a lehető leghamarabb ellenőrizd a küldeményt. Ha szállítási sérülést látsz, vetess fel kárjegyzőkönyvet a futárral, vagy járj el az átvételi pont üzemeltetőjének utasításai szerint, és vedd fel a kapcsolatot a Pasurival.

Online fogyasztói vásárlás esetén az áru átvételétől számítva 14 napod van arra, hogy tájékoztass minket a szerződéstől való elállásról. Ezt követően a terméket legkésőbb az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül küldd vissza. A bejelentés módjáról és a címről a Visszaküldések és reklamációk oldalon találsz információt.

Nem. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha elfogadott reklamációról vagy más, jogszabályból eredő esetről van szó.

A terméket ugyanúgy felpróbálhatod és ellenőrizheted, mint egy fizikai üzletben. Ügyelj az állapotára, őrizd meg a címkéket és a tartozékokat, valamint gondoskodj a szállításhoz megfelelő csomagolásról. A szükséges ellenőrzésen túlmutató használat a termék értékének csökkenéséhez és a visszatérítés megfelelő csökkentéséhez vezethet.

A mosás, a mindennapi viselés, a szennyeződések vagy a parfüm illata csökkenthetik a termék értékét. Ha az áru használata túllépett a tulajdonságainak és illeszkedésének ellenőrzésén, felelősséggel tartozhatsz az értékcsökkenésért. Ez nem jelenti automatikusan az elállási jog elvesztését.

Önmagában a termékkategória nem zárja ki a visszaküldés jogát. Kivételt képezhet a lezárt csomagolásban szállított áru, amelyet felbontás után higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem lehet visszaküldeni, ha a csomagolást a kézbesítés után bontották fel. Ellenőrizd az adott termékre vonatkozó jelöléseket és információkat.

Igen. Az áru átvételétől számított 14 napon belül jelezd az elállást, majd a bejelentéstől számított 14 napon belül add fel a visszaküldést. A csomag feladásáról saját magad gondoskodsz. Az aktuális címet és az útmutatót a Visszaküldések és reklamációk oldalon találod.

Az összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést visszatarthatjuk a termék beérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásának kézhezvételéig - attól függően, melyik történik meg előbb.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a rendelésnél használtak, kivéve, ha az ügyfél más megoldásba egyezik bele. Utánvétes fizetés esetén az átutaláshoz szükség lehet egy bankszámlaszámra.

Egyszerű átvezetés formájában új méretre vagy színre történő csere nem áll rendelkezésre. A legegyszerűbb megoldás, ha visszaküldöd a nem megfelelő terméket, és új rendelést adsz le.

A visszaküldési űrlap hiánya nem akadályozza a rendelés visszaküldését. Elég, ha a csomagba teszel egy kézzel írt lapot a legfontosabb információkkal: a rendelési számmal, a neveddel, a telefonszámoddal vagy e-mail-címeddel, valamint - ha szükséges - a visszatérítéshez szükséges bankszámlaszámmal. Ennek köszönhetően gyorsabban hozzárendeljük a visszaküldést a megfelelő rendeléshez, és gördülékenyebben tudjuk elszámolni.

Igen. A bejelentésben jelöld meg azokat a termékeket, amelyeket vissza szeretnél küldeni, és az útmutató szerint küldd vissza őket. Őrizd meg a feladási igazolást a visszaküldés elszámolásának lezárásáig.

A termék visszaküldését Pasuri rendszerében ugyanúgy jelented be, mint más fizetési módoknál. Az elszámolás a szolgáltató közreműködésével történik. Ellenőrizd a státuszt az alkalmazásában, és kövesd az utasításokat - a csomag egyszerű visszaküldése nem feltétlenül függeszti fel automatikusan a fizetési határidőt.

A legjobb, ha e-mailben felveszed a kapcsolatot a reklamációs osztállyal, és csatolod a hibáról készült fotókat. Az előzetes értékelés után megkapod a további teendőkre vonatkozó útmutatót és a reklamációs űrlapot.

Telefonon segítséget kaphatsz a bejelentés előkészítéséhez. A reklamáció kezelésének megkönnyítése érdekében küldd el e-mailben a probléma leírását, a rendelési számot és a fotókat. Az írásos bejelentés lehetővé teszi az ügy teljes dokumentációjának megőrzését.

A fogyasztói reklamációra annak beérkezésétől számított 14 naptári napon belül válaszolunk. A bejelentésre adott válasz határideje nem feltétlenül jelenti a termék javításának vagy cseréjének lezárását.

Az indokolt, nem megfelelőség miatti reklamáció kezelésének költségeit az áru szerződéssel való meg nem felelésének költségét az eladó viseli. A termék elküldése előtt vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy egyeztessük az áru átadásának módját, és elkerüljük a felesleges költségeket.

A képernyő beállításai és a megvilágítás befolyásolhatják a színérzékelést. Ha azonban a kapott termék eltér a megrendelt változattól vagy a leírástól, vedd fel velünk a kapcsolatot. Minden bejelentést egyedileg bírálunk el.

Az ajándékutalványt a rendelés leadásakor tudod beváltani. A kosárban írd be az utalvány kódját a kedvezménykód vagy voucher számára fenntartott mezőbe, majd a vásárlás véglegesítése előtt erősítsd meg. A rendelés értéke ennek megfelelően csökken az utalvány összegével. Ha a rendelés értéke magasabb, mint az utalvány értéke, a fennmaradó összeget a választott fizetési móddal fizetheted ki. Az ajándékutalvány nem váltható készpénzre.

A pasuri.pl kedvezménykódjait elsősorban a hírlevélben, promóciós bannereken, valamint az áruház felső sávjában tesszük közzé a folyamatban lévő különleges akciók idején. Érdemes figyelni a weboldalon megjelenő tájékoztatóinkat is, mert egyes promóciók csak meghatározott ideig, illetve kiválasztott termékekre és kollekciókra érhetők el.

Ellenőrizd a lejárati dátumot, a kód helyesírását, a kosár minimális értékét, valamint az esetleges termék- és márkakizárásokat. A kódnak korlátozott számú felhasználása is lehet, vagy nem vonható össze más ajánlattal. Ha megfelelsz a feltételeknek, de a kedvezmény továbbra sem kerül levonásra, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Mindig a bevarrt címke és a gyártó címkén szereplő információi szerint járj el. A Pasurinál azt javasoljuk, hogy a gyártó utasításai, valamint a Termékápolás oldalon leírt szabályok szerint mosd a terméket.

A legbiztonságosabb, ha a gyártó címkéje szerint mosod. Érdemes figyelni a hőmérsékletre, kímélő mosószereket választani, kifordítva vasalni, a kötött darabokat pedig fektetve szárítani.

Felvétel és levétel előtt érdemes kikötni a cipőt, cipőkanalat használni, nem erős hőforrásnál szárítani, és kerülni az átázást. A kopó alkatrészek normál használat során bekövetkező elhasználódása önmagában nem alapja a reklamációnak.

A Pasuri Premium egy éves tagság 25 zł áron, amely 5% kedvezményt biztosít az árukra, ingyenes csomagpontos és futáros szállítást Lengyelországban értékhatár nélkül, utánvétes fizetési lehetőséget 9,90 zł-ért bizonyos szállítási módoknál, valamint a Klarna és a PayPo halasztott fizetési lehetőségeinek szélesebb körét. Ezenfelül a tagok hamarabb értesülhetnek egyes kiválasztott ajánlatokról.

A Pasuri Premium ára 25 zł bruttó, és 12 hónapig aktív. A tagság nem újul meg automatikusan. Az áruház egyes hűséges ügyfeleknek ingyenesen is megadhatja.

Az aktív Premium hozzáférést ad a 9,90 zł-os utánvétes fizetéshez bizonyos szállítási módoknál Lengyelország területén. Az utánvét költsége független az ingyenes szállítástól. A szolgáltatás nem oldja fel a biztonsági korlátozásokat, a COD blokkolásokat vagy az adott rendelésre vonatkozó limiteket.

Igen. A Pasuri Premium program keretében állandó 5% kedvezmény jár az OLAVOGA termékekre, beleértve az új kollekciókat és a drop premierek termékeit is, a program aktuális szabályainak megfelelően.

Az előnyök az adott promóció és a program feltételei szerint összevonhatók. Vásárlás előtt ellenőrizd a kód szabályait és a kosár összesítését. Az aktuális információkat a Pasuri Premium oldalon találod.

Nem. A program a Lengyelország területén teljesített belföldi rendelésekre működik.

Igen. A Pasuri Premiumhoz való csatlakozáshoz vásárlói fiókra van szükség az áruházban.

Győződj meg arról, hogy be vagy jelentkezve egy aktív Premium tagsággal rendelkező fiókba. Ellenőrizd az érvényességi dátumot, a szállítási országot és a kiválasztott módot. A 9,90 zł-os utánvét csak az arra jogosult Premium tagok számára érhető el, bizonyos szállítási módoknál, és a COD blokkolás továbbra is elsőbbséget élvez. Ha problémád adódik, vedd fel velünk a kapcsolatot. Premium szabályzat.

Igen, ha valaki szándékosan visszaél a programmal. Például: rendszeresen úgy ad le rendeléseket, hogy nem áll szándékában átvenni azokat, mások fiókjain próbálja kihasználni az előnyöket, vagy megkerüli az áruház korlátozásait. Ilyen helyzetekben ideiglenesen korlátozhatjuk vagy felfüggeszthetjük az egyes előnyöket vagy a Premium használatát. Amikor lehetséges, előzetesen megmagyarázzuk az okot, és lehetőséget adunk az ügyfélnek, hogy reagáljon a helyzetre. Egyetlen szállítási probléma nem jelent automatikusan visszaélést. Ha úgy gondolod, hogy a korlátozás tévedés, írj a [email protected] címre.

Az adatkezelő a zielona górai székhelyű Pasuri Group Spółka Cywilna. További információkat az Adatvédelem oldalon találsz.

Az adatokat elsősorban a szerződés teljesítése, az ügyféllel való kapcsolattartás, a rendelés kezelése, indokolt esetekben pedig a követelésekkel szembeni védekezés vagy azok érvényesítése céljából kezelik, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

A Pasurival e-mailben a [email protected] címen, telefonon a 601 447 443 számon, vagy az áruházban elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül léphetsz kapcsolatba.