Pasuri / Vásárlói tájékoztató
Általános szerződési feltételek
A webáruházi vásárlás és használat feltételei.
REGON 526769012
65-120 Zielona Góra, Lengyelország
§1.Általános rendelkezések
- Az Eladó a Szolgáltatásokat a jelen Általános szerződési feltételeknek és a hatályos jogszabályoknak megfelelően nyújtja.
- A Webáruház a pasuri.pl címen érhető el.
- Az Eladó az alábbi módokon érhető el:
- postai úton: Pasuri Group Spółka Cywilna, ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Lengyelország;
- e-mailben: [email protected];
- telefonon: +48 601 447 443;
- a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
- Az Eladó a jelen ÁSZF-et közzéteszi a Webáruház honlapján, továbbá elérhetővé teheti az Ügyfélfiókban, illetve csatolhatja az Ügyfelek ajánlatának elfogadásáról szóló e-mailekhez. Az Ügyfelek az ÁSZF-et bármikor megtekinthetik, letölthetik, megőrizhetik és kinyomtatással vagy adathordozóra mentéssel reprodukálhatják.
- A Webáruház honlapján szereplő információk nem minősülnek az Eladó ajánlatának a lengyel Polgári Törvénykönyv 66. cikke értelmében, hanem az Ügyfeleknek szóló ajánlattételi felhívásnak minősülnek ugyanezen törvénykönyv 71. cikke szerint.
- A Webáruház használatához az Ügyfélnek internetkapcsolattal rendelkező eszközre, a Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari vagy Opera böngésző megfelelően beállított, aktuális vagy közvetlenül azt megelőző verziójára, engedélyezett JavaScriptre, valamint aktív és megfelelően beállított e-mail-fiókra van szüksége.
§2.Fiókregisztráció
- Az Ügyfélfiók biztosítására irányuló szolgáltatási szerződés határozatlan időre jön létre, amikor az Eladó visszaigazolja az Ügyfélfiók regisztrációját.
- E Szolgáltatás tárgya az Ügyfélfiók felületének biztosítása, amely többek között az Ügyfél adatainak és megrendeléseinek kezelését teszi lehetővé.
- Az Ügyfélfiók létrehozásához önkéntes és ingyenes regisztráció szükséges, a Webáruház honlapján elérhető regisztrációs űrlap kitöltésével és az Eladónak történő elküldésével.
- Minden kötelező mezőt, valamint az Ügyfél által kitölteni kívánt választható mezőket valós, teljes és az Ügyfélre vonatkozó adatokkal vagy információkkal kell kitölteni.
- A regisztrációs űrlap elküldése előtt az Ügyfélnek a megfelelő mező bejelölésével nyilatkoznia kell arról, hogy megismerte és elfogadja az ÁSZF-et.
- A regisztrációs űrlapot a Webáruház funkcióinak használatával, a Webáruházon keresztül kell elküldeni az Eladónak.
- Az Ügyfélfiók létrehozása után a megfelelő felhasználónévvel és jelszóval történő bejelentkezést követően használható.
- Tilos az Ügyfélfiók hozzáférési adatait harmadik személynek átadni, illetve ugyanazon Ügyfél részére több Ügyfélfiókot létrehozni.
- Az Ügyfél az Ügyfélfiókra vonatkozó szerződést bármikor, indokolás nélkül felmondhatja a fiók funkcióival vagy az Eladónak küldött nyilatkozattal, például e-mailben vagy levélben.
- Az Eladó az Ügyfélfiókra vonatkozó szerződést bármikor, indokolás nélkül, 14 napos felmondási idővel felmondhatja, az Ügyfél által a szerződés megszűnése előtt megszerzett jogok tiszteletben tartásával.
§3.A Webáruház alapfunkciói
- Az Eladó lehetővé teszi a Webáruházban közzétett információk megtekintését. E Szolgáltatás használata akkor ér véget, amikor az Ügyfél bezárja a Webáruház weboldalát.
- Az Eladó az alábbi alapfunkciókat biztosítja:
- kapcsolatfelvételi űrlap;
- Termékkereső;
- Termékértékelés közzététele.
- A kapcsolatfelvételi űrlap használatához ki kell tölteni a kötelező mezőket, be kell írni az üzenetet, majd el kell küldeni az Eladónak. Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül válaszol a Webáruház funkcióin keresztül, telefonon vagy elektronikus úton, e-mailben.
- A Termékek kereséséhez be kell írni a kívánt szöveget a Webáruház keresőmezőjébe, majd jóvá kell hagyni a keresést. A funkció az Ügyfél által megadott kulcsszavak alapján keres a Webáruház kínálatában. Meghatározott szempontok szerinti részletes keresés is elérhető lehet.
- Termékértékeléshez az értékelési űrlapot kell használni, ki kell tölteni annak kötelező mezőit, és meg kell adni az értékelést vagy annak szövegét. A funkció meghatározott skálán történő értékelést is lehetővé tehet. Az Eladó az általa kínált Termékre vagy Szolgáltatásra vonatkozó hozzászólás közzététele előtt megkövetelheti annak megerősítését, hogy az Ügyfél megvásárolta vagy használta az értékelt Terméket.
- A térképfunkció használatához meg kell nyitni a térképet tartalmazó weboldalt. A funkció a megrendelések átvételi pontjainak helyét mutatja meg.
- Egyes funkciók használatához Ügyfélfiók és bejelentkezés szükséges lehet.
§4.Megrendelés a Webáruházban
- Terméket a Webáruház honlapján, a Kosár funkcióval a hét minden napján, napi 24 órában lehet rendelni.
- A kívánt Termékek Kosárba helyezése után az Ügyfél továbblép a megrendelés véglegesítéséhez.
- A rendelés során az Ügyfél a Webáruház oldalain megjelenő utasítások szerint halad.
- A rendelés során az Ügyfél köteles:
- megadni a kötelezőként jelölt adatokat; ezek nélkül a rendelés nem véglegesíthető;
- kiválasztani a fizetési és szállítási módot.
- A rendelés leadása előtt a Kosárban megjelenik a teljes fizetendő összeg, beleértve az adókat és a járulékos költségeket, különösen a szállítási és fizetési költségeket.
- A Kosárban található megfelelő gomb használatával az Ügyfél leadja a rendelést, és ezzel ajánlatot tesz az Eladónak a megrendelt Termékekre vonatkozó Adásvételi szerződés megkötésére.
- A megrendelőlap elküldése előtt az Ügyfélnek a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével nyilatkoznia kell arról, hogy megismerte és elfogadja az ÁSZF-et.
- Ha az Eladó az Ügyfél ajánlatát módosítással fogadja el, az új ajánlatnak minősül, amelyet az Ügyfélnek el kell fogadnia az Adásvételi szerződés létrejöttéhez.
- Az Eladó a rendelés elfogadását indokolatlan késedelem nélkül e-mailben igazolja vissza. Az üzenet tartalmazza az Adásvételi szerződésben megállapított feltételeket és az Ügyfél által a megrendelőlapon megadott adatokat, hogy az esetleges hibák felismerhetők legyenek. Az Ügyfél a hibát a helyes adatok megadásával e-mailben jelezheti az Eladónak.
- A rendelés elfogadásáról szóló visszaigazolás az Ügyfél Adásvételi szerződés megkötésére tett ajánlatának Eladó általi elfogadását jelenti.
§5.Értékesítés
- Az Eladó a Termékek távértékesítésére irányuló Szolgáltatást nyújtja az Ügyfeleknek.
- Az elérhető Termékek a Webáruház honlapjának aktuális kínálatában szerepelnek. Az egyes Termékek jellemzői, összetétele és tulajdonságai a termékleírásokban találhatók.
- Az Adásvételi szerződés alapján az Eladó köteles a Termék tulajdonjogát az Ügyfélre átruházni és a Terméket átadni; az Ügyfél köteles a Terméket átvenni és annak vételárát az Eladónak megfizetni.
- Az Eladó fenntartja a jogot promóciós kampányok szervezésére, különösen a Termékek vagy Szolgáltatások árának csökkentésére meghatározott időpontig vagy az akcióban érintett készlet erejéig.
- Az Adásvételi szerződés megkötésével az Eladó vállalja, hogy hibátlan Terméket szállít az Ügyfélnek.
- Az Adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó visszaigazolja az Ügyfél rendelésének elfogadását.
- Az Adásvételi szerződés a Webáruház azon nyelvi változatának nyelvén jön létre, amelyet az Ügyfél a rendelés során kiválasztott, a jelen ÁSZF-nek megfelelően. A nyelvet és az elfogadott feltételeket a rendelés elfogadásáról szóló visszaigazolás tartalmazza.
§6.Ajándékutalványok
- Az Eladó ajándékutalványok értékesítésére irányuló Szolgáltatást nyújt az Ügyfeleknek.
- Az utalvány olyan dokumentum, amely feljogosítja birtokosát az Eladó kínálatában szereplő Termékekre vonatkozó Adásvételi szerződés megkötésére az utalvány értékének megfelelő egyenleggel csökkentett áron.
- Az utalványok nem válthatók készpénzre.
- Ha az Adásvételi szerződés értéke alacsonyabb az utalvány értékénél, a fennmaradó egyenleg nem fizethető ki készpénzben.
- Az utalvány felhasználásához azt az Adásvételi szerződés megkötése előtt be kell mutatni az Eladónak.
- Az utalványok kiadására az Értékesítésre vonatkozó rendelkezéseket megfelelően alkalmazni kell.
§7.Szállítás
- A fizikai Termékek átadása:
- Fuvarozóval történő szállítás esetén az Ügyfél által megadott címen;
- az Ügyfél által választott Csomagautomatában történik, ha az adott rendeléshez elérhető a Fuvarozóval Csomagautomatába történő kézbesítés, és az Ügyfél ezt választotta.
- A szállítás az Európai Unió területére történik.
- A szállítási módokra és költségekre vonatkozó részletes információk a Webáruház honlapján találhatók, és az Ügyfél a rendelés során is tájékoztatást kap róluk.
- A Termék kézbesítési határideje 10 munkanap, kivéve, ha a termékleírás vagy a rendelés során megjelenő tájékoztatás rövidebb határidőt jelöl meg.
- Előrefizetés esetén a feladási határidő a fizetés Eladó bankszámláján történő jóváírásakor kezdődik.
- A fizetési módtól függetlenül a Termék nem adható át az Ügyfélnek a fizetés teljesítése előtt. Ha az Ügyfél fizetési szolgáltató által biztosított halasztott fizetést vesz igénybe, az adott módszer fizetési feltételei és a rendelés teljesítésének engedélyezésére vonatkozó feltételei alkalmazandók.
- A Termék Fuvarozónak történő átadásáról az Ügyfél e-mailes visszaigazolást kaphat.
- A Termék véletlen elveszésének vagy sérülésének kockázata a Termék Fogyasztónak történő átadásakor száll át a Fogyasztóra.
- Fuvarozóval történő kézbesítés esetén javasolt a csomagot a Fuvarozó jelenlétében ellenőrizni.
- Sérült csomag esetén javasolt a sérülést a Fuvarozónak jelezni, lehetőség szerint vele közösen kárjegyzőkönyvet felvenni, vagy kapcsolatba lépni az Eladóval. Csomagautomatás kézbesítésnél a sérülés bejelentésére vonatkozó üzemeltetői utasításokat kell követni. Ezek az ajánlások nem korlátozzák az Ügyfél Eladóval szembeni törvényes jogait.
§8.Fizetés
- Az Értékesítésért fizetendő összeget az Eladó honlapján a rendelés időpontjában közzétett termékárak alapján kell meghatározni.
- A Termékek mellett feltüntetett árak a megjelenített és a rendeléshez kiválasztott pénznemben megadott bruttó árak. Tartalmazzák az alkalmazandó adókat, de nem tartalmazzák a szállítási díjat és a választott fizetési módhoz esetleg kapcsolódó költségeket.
- Az Ügyfél viseli a rendelés során feltüntetett tranzakciós és szállítási költségeket.
- A szállítási és fizetési mód kiválasztása után, a rendelés leadása előtt a Kosárban megjelenő teljes összeg tartalmazza a Termékek árát, az alkalmazandó adókat és az összes járulékos költséget, különösen a szállítási és tranzakciós költségeket.
- Az Ügyfél az adott ország, pénznem és rendelés esetében a rendelési folyamatban felkínált fizetési módok közül választhat. Ezek között lehet banki átutalás, külső fizetési szolgáltatón keresztüli elektronikus fizetés, bankkártya, digitális pénztárca vagy halasztott fizetés, ha elérhető.
- Az elektronikus fizetéseket a rendelés során, a kiválasztott fizetési módnál megjelölt külső fizetési szolgáltató kezeli. A mód elérhetősége és használati feltételei a szolgáltatótól és a rendelés adataitól függnek.
- Az Ügyfél köteles fizetni:
- banki átutalás választása esetén 3 napon belül;
- külső fizetési rendszer választása esetén a rendelés leadásakor, kivéve, ha a választott mód eltérő esedékességet ír elő, különösen halasztott fizetésnél; ilyenkor az adott módszernél közölt feltételek alkalmazandók.
- Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a visszatérítés alapjául szolgáló ok felmerülésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fizetést, ha:
- a Fogyasztó eláll a szerződéstől, az elállási tájékoztatóban foglalt szabályokra figyelemmel;
- az Eladó a hatályos jogszabályok alapján teljesen vagy részben elismeri a panaszban érvényesített igényt.
- A visszatérítés az eredeti tranzakcióval azonos fizetési móddal történik, kivéve, ha az Ügyfél más, számára költségmentes módhoz hozzájárul.
- Az Eladó nem köteles visszatéríteni azokat a többletszállítási költségeket, amelyek abból erednek, hogy az Ügyfél nem az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módot választotta.
§9.Hírlevél
- Az Eladó lehetővé teszi az Ügyfél e-mail-címére küldött, kereskedelmi információkat tartalmazó hírlevélre történő feliratkozást.
- A feliratkozáshoz a regisztrációs űrlap vagy az Eladó által a Webáruház honlapján biztosított más űrlap megfelelő aktiváló mezőjét kell használni.
- A feliratkozáshoz az Ügyfél e-mail-címének megadása szükséges. Az adat megadása önkéntes, de a hírlevél fogadásához elengedhetetlen.
- A feliratkozás bármikor, indokolás nélkül megszüntethető a Webáruház funkcióival, a hírlevélben található leiratkozási hivatkozással vagy az Eladónak küldött nyilatkozattal, például e-mailben vagy levélben.
§10.Panaszok és hibás teljesítés
- A Termék vagy Szolgáltatás szerződésnek való meg nem felelése miatt a hatályos jogszabályok alapján lehet panaszt tenni, ideértve a fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i lengyel törvény 43b. és azt követő cikkeit, amennyiben alkalmazandók. A §16 szerinti kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések változatlanul érvényesek.
- A panasz levélben vagy e-mailben küldhető el az Eladó postai vagy elektronikus címére. A jelen ÁSZF-hez mellékelt panaszbejelentő űrlap használható, de nem kötelező.
- Javasolt megadni:
- a Fogyasztó elérhetőségeit a válaszadáshoz és a kapcsolódó levelezéshez;
- a Fogyasztó bankszámlaszámát, ha a felek banki átutalásos visszatérítésben állapodnak meg;
- a probléma leírását és a Fogyasztó azonosításához szükséges adatokat.
- Ha a panasz fizikai Termékre vonatkozik, a Fogyasztónak azt vizsgálat céljából az Eladó rendelkezésére kell bocsátania. A szükséges elszállítás vagy visszaküldés költsége az Eladót terheli.
- Az Eladó a panaszt a benyújtásától számított 14 napon belül elbírálja.
- Az Eladó a Fogyasztó választásának vagy a panasz benyújtási módjának megfelelően elektronikus úton vagy közönséges levélben tájékoztatja a Fogyasztót az eredményről.
- Ha a panasz elbírálása után a Terméket vissza kell küldeni a Fogyasztónak, az Eladó azt saját költségén kézbesíti vagy feladja a Fogyasztó címére.
- A panaszhoz kapcsolódó visszatérítésre a §8 9. pontja alkalmazandó. A Fogyasztó kérésére és hozzájárulásával banki átutalás vagy postai pénzküldés is alkalmazható, a Fogyasztó számára további költség nélkül.
§11.Bíróságon kívüli vitarendezés
- A Fogyasztó igénybe veheti a rendelkezésre álló bíróságon kívüli panaszkezelési és vitarendezési eljárásokat. Az Eladóval fennálló, határon átnyúló jogvitában tájékoztatást és segítséget kérhet a lakóhelye szerinti ország Európai Fogyasztói Központjától.
- Az Európai Fogyasztói Központok elérhetőségei az Európai Bizottság ECC-Net honlapján találhatók. Az illetékes lengyel alternatív vitarendezési szervekről, köztük a Kereskedelmi Felügyelet mellett működő szervekről a lengyel Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal (UOKiK) ad tájékoztatást.
- Az adott eljárás igénybevételének és az abban való részvételnek a feltételeit az illetékes szerv határozza meg. E rendelkezések nem jelentenek feltétlen kötelezettségvállalást az Eladó részéről minden bíróságon kívüli eljárásban való részvételre, és nem korlátozzák a Fogyasztó jogát az illetékes bírósághoz fordulásra.
§12.Elállás a szerződéstől
- A Fogyasztónak vagy Fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozónak minősülő Ügyfél 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, ideértve az Adásvételi szerződést is, a jelen ÁSZF-hez mellékelt elállási tájékoztató szabályai szerint.
- Az elállási jog nem vonatkozik olyan zárt csomagolású Termék adásvételére, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhető vissza, ha a csomagolását a kézbesítés után felbontották.
- Egyéb esetekben az elállási jog az Eladónak küldött elállási nyilatkozattal gyakorolható. Ehhez a jelen ÁSZF-hez mellékelt nyilatkozatminta is használható.
- Az Ügyfél köteles a Terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az Eladónak vagy átadni az Eladó által meghatalmazott személynek. A határidő megtartottnak minősül, ha az Ügyfél a Terméket annak lejárta előtt feladja. Ez nem alkalmazandó, ha az Eladó felajánlotta, hogy maga szállítja el a Terméket.
- Az Ügyfél felel a Termék értékcsökkenéséért, ha az a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból ered.
- Elállás esetén a szerződést úgy kell tekinteni, mintha nem jött volna létre. Ha az Ügyfél az elállási nyilatkozatot az ajánlat Eladó általi elfogadása előtt küldi el, az ajánlati kötöttsége megszűnik.
§13.Személyes adatok és sütik
- A személyes adatok kezeléséről a Webáruház Adatvédelmi és sütikezelési tájékoztatója ad információt.
- Az alkalmazott sütikről a Webáruház Adatvédelmi és sütikezelési tájékoztatója ad információt.
§14.Felhasználási engedély
- Az Eladó ingyenes felhasználási engedélyt ad az Ügyfeleknek saját személyes használatukra annak érdekében, hogy a jelen feltételek betartásával használhassák a Webáruházat.
- A Webáruház neve, grafikai megjelenése, szerkezete, maga a Webáruház, forrás- és lefordított kódja, a működtetését szolgáló weboldalak, valamint az Eladó által a Webáruházzal kapcsolatban készített valamennyi dokumentum, a kapcsolódó művekkel, a jelen ÁSZF-fel és a Szolgáltatásokhoz kapcsolódó más dokumentumokkal vagy üzenetekkel együtt szerzői jogi védelem alatt álló művek. Az Eladó nem ruházza át az Ügyfélre a Webáruházhoz vagy annak részeihez fűződő vagyoni szerzői jogokat, az e jogokról való rendelkezés vagy felhasználás engedélyezésének jogát, illetve a jelen engedélyben nem biztosított egyéb származékos jogokat.
- A Webáruház és a kapcsolódó művek használatának joga magában foglalja azok távközlési eszköz memóriájába történő mentését és reprodukálását, valamint az ilyen eszközön keresztüli hozzáférést és megjelenítést a felhasználó által választott helyen és időben.
- Az Ügyfél nem adhatja kölcsön vagy bérbe, illetve nem értékesítheti tovább a műveket vagy azok részeit; nem készíthet belőlük származékos műveket; nem módosíthatja őket; nem távolíthatja el a tulajdonjogi vagy szerzői jogi jelzéseket; és nem használhatja őket jogszabályba, illetve etikai vagy erkölcsi normákba ütköző célra.
- Az engedély időben és területileg korlátlan, és nem kizárólagos. A teljes Webáruházra és a kapcsolódó művekre kiterjed. Az Eladó fenntartja a Webáruház integritásának megőrzéséről való döntés kizárólagos jogát.
- A Webáruházban történő tartalomközzététellel, különösen hozzászólás vagy értékelés megjelentetésével az Ügyfél ingyenes, időben és területileg korlátlan, nem kizárólagos felhasználási engedélyt ad az Eladónak. Az engedély kiterjed a Webáruház honlapján történő közzétételre, a távközlési eszköz memóriájába történő mentésre és reprodukálásra, valamint az ilyen eszközön keresztüli hozzáférésre és megjelenítésre a választott helyen és időben. Magában foglalja a további felhasználási engedélyek megadásának jogát ebben a körben, a Webáruház Ügyfelek általi használatának biztosítása céljából.
- Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy tilos a Webáruházban vagy azon keresztül olyan tartalmat rendelkezésre bocsátani, amely:
- jogellenes;
- más Ügyfelek megtévesztésére alkalmas;
- sérti az Ügyfelek, az Eladó vagy harmadik személyek személyiségi jogait;
- általánosan sértőnek, trágárnak vagy a jó erkölcsbe ütközőnek tekinthető, különösen pornográf, kábítószer-használatot vagy túlzott alkoholfogyasztást népszerűsítő, rasszizmusra, idegengyűlöletre vagy gyűlöletre uszító tartalom.
- Az Eladó eltávolíthatja vagy moderálhatja az ÁSZF-et sértő tartalmakat.
§15.Hatálybalépés és módosítás
- A jelen ÁSZF a Webáruház honlapján történő közzétételt követő 3 nap elteltével lép hatályba.
- Az ÁSZF módosítható a Szolgáltatásokat érintő jogszabályváltozások, illetve az Eladó teljesítését érintő műszaki vagy szervezeti változások miatt.
- A módosítás az új szöveg Webáruház honlapján történő közzétételével történik.
- A módosítás nem érinti a hatálybalépése előtt megkötött Adásvételi szerződéseket.
- A módosításról szóló tájékoztatást az új szöveg hatálybalépése előtt 3 nappal közzé kell tenni a Webáruház honlapján.
- Ha a feleket határozatlan idejű szerződés köti, az Eladó elektronikus úton tájékoztat a módosításról.
§16.Záró rendelkezések
- A nagy kezdőbetűvel írt fogalmak jelentését a fogalommeghatározásokat tartalmazó rész határozza meg.
- Az Eladó a Fogyasztónak nem minősülő Ügyfelekkel szemben nem felel:
- a Webáruház megfelelő működésének megszakadásáért vagy a Szolgáltatások nem megfelelő teljesítéséért, ha azt vis maior okozza;
- a működés megszakadásáért vagy a nem megfelelő teljesítésért, ha azt műszaki munkálatok vagy azon szervezeteknél felmerülő okok idézik elő, amelyek közreműködésével a Szolgáltatásokat nyújtja;
- ezen Ügyfelek elmaradt hasznáért.
- Ha a Fogyasztónak nem minősülő Ügyféllel fennálló vita békés úton nem rendezhető, a jogszabályok által megengedett mértékben az Eladó székhelye szerinti bíróság jár el. Fogyasztók esetében a joghatóságot és illetékességet a kötelező jogszabályok határozzák meg; a jelen ÁSZF nem korlátozza a Fogyasztó jogát az e szabályok alapján igénybe vehető bíróságokhoz fordulásra.
- Az Eladóval kötött szerződésekre és a kapcsolódó vitákra a lengyel jog alkalmazandó annyiban, amennyiben az ilyen jogválasztás megengedett. A jogválasztás nem foszthatja meg a Fogyasztót attól a védelemtől, amelyet a jogválasztás hiányában alkalmazandó jog megállapodással el nem téríthető rendelkezései biztosítanak, különösen a szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga, amennyiben az irányadó kollíziós szabályok szerint alkalmazandó.
- A jelen ÁSZF célja nem a kötelező jogszabályokból eredő fogyasztói jogok kizárása vagy korlátozása. A Fogyasztó ezekről a jogokról nem mondhat le.
- Ha a jelen ÁSZF ellentétes a Fogyasztó országában rá alkalmazandó kötelező rendelkezésekkel, e rendelkezések az irányadók.
- Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és hatályát. Az érvénytelenség vagy hatálytalanság következményeit a hatályos jog határozza meg; helyettesítő rendelkezés sem korlátozhat kötelező fogyasztói jogokat.
§17.Fogalommeghatározások
Ügyfél: olyan természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező, de jogszabály alapján jogképességgel rendelkező szervezeti egység, amely az Eladóval Szolgáltatásra irányuló szerződést köt.
Ügyfélfiók: a regisztrációt és bejelentkezést követően a megrendelések Webáruházon keresztüli kezelését lehetővé tevő felület.
Fogyasztó: olyan természetes személy Ügyfél, aki üzleti vagy szakmai tevékenységéhez közvetlenül nem kapcsolódó célból köt szerződést.
Kosár: a Webáruház azon funkciója, amellyel az Ügyfél összeállíthatja a megrendelni kívánt Termékek listáját.
Csomagautomata: a Termékeket tartalmazó küldemények átvételére szolgáló automatikus rekesz vagy postai terminál.
Fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó: olyan természetes személy Ügyfél, aki vállalkozási tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó, de számára nem szakmai jellegű szerződést köt, különösen a lengyel Központi Vállalkozási Nyilvántartásban és Információs Rendszerben (CEIDG) feltüntetett tevékenységi köre alapján, annyiban, amennyiben az alkalmazandó lengyel jog az adott fogyasztói jogokat számára biztosítja. Ez a kategória nem foglal magában automatikusan minden üzleti ügyfelet, aki a Webáruház idegen nyelvű változatában vásárol.
Fuvarozó: az Eladóval együttműködésben Termékkézbesítési szolgáltatást nyújtó szervezet.
ÁSZF: a jelen általános szerződési feltételek, amelyek az Eladó által a Webáruházon keresztül az Ügyfeleknek elektronikusan nyújtott Szolgáltatásokat szabályozzák.
Webáruház: az Eladó által a pasuri.pl címen működtetett internetes üzlet.
Eladó: Pasuri Group Spółka Cywilna, a lengyel polgári jog szerinti társaság, székhelye: ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Lengyelország, REGON: 526769012, NIP: 9731097355, amelyet az alábbi tagok működtetnek:
- Bartosz Majewski, MJS Bartosz Majewski néven vállalkozási tevékenységet folytató személy, székhelye: ul. Tadeusza Zawadzkiego "Zośki" 40a/1, 65-528 Zielona Góra, Lengyelország; szerepel a lengyel fejlesztési és technológiai miniszter által vezetett Központi Vállalkozási Nyilvántartásban és Információs Rendszerben; NIP: 9730947142, REGON: 080312510;
- Magdalena Węglewska, MKJ Magdalena Węglewska néven vállalkozási tevékenységet folytató személy, székhelye: ul. Tadeusza Zawadzkiego "Zośki" 40a/1, 65-528 Zielona Góra, Lengyelország; ugyanebben a nyilvántartásban szerepel; NIP: 9292096594, REGON: 545397716.
Elérhetőség: +48 601 447 443 vagy [email protected]. A NIP a lengyel adóazonosító szám, a REGON a lengyel statisztikai vállalkozás-nyilvántartási szám.
Értékesítés / Adásvételi szerződés: az a Szolgáltatás vagy szerződés, amely alapján az Eladó köteles a Termék tulajdonjogát az Ügyfélre átruházni és a Terméket átadni, az Ügyfél pedig köteles azt átvenni és a meghatározott árat megfizetni.
Termék: az Eladó által a Webáruházban Értékesítésre kínált dolog.
Szolgáltatás: az Eladó által az Ügyfélnek olyan szerződés alapján nyújtott szolgáltatás, amely a Webáruházon keresztül, szervezett távértékesítési rendszerben, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül jön létre.
↑ Vissza a tartalomhozA.Elállási tájékoztató
Elállási jog
A jelen tájékoztató Fogyasztó elállási jogára vonatkozó rendelkezései a jogszabályban meghatározott körben a §17 szerinti Fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozóra is alkalmazandók.
Ön jogosult a Webáruházunkban megkötött szerződéstől 14 napon belül, indokolás nélkül elállni, az alábbi „Az elállási jog kizárása” részben szereplő kivétellel. Az elállási határidő 14 nap elteltével jár le az alábbi időponttól számítva:
- Termék tulajdonjogának átruházására irányuló szerződés esetén: attól a naptól, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a Fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi a Terméket;
- egy rendelésben megrendelt, külön kézbesített több Termék vagy több tételben, illetve részletben szállított Termék esetén: attól a naptól, amikor Ön vagy e harmadik személy átveszi az utolsó Terméket, tételt vagy részt;
- meghatározott időszakra szóló rendszeres termékszállítás esetén: attól a naptól, amikor Ön vagy e harmadik személy átveszi az első Terméket;
- Szolgáltatásra irányuló szerződés esetén: a szerződés megkötésének napjától.
A határidő megtartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.
Elállási jogának gyakorlásához egyértelmű nyilatkozattal, például postán küldött levélben vagy e-mailben kell tájékoztatnia bennünket döntéséről az alábbi elérhetőségen: Pasuri Group Spółka Cywilna, ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Lengyelország, e-mail: [email protected].
Használhatja a jelen ÁSZF-hez mellékelt elállásinyilatkozat-mintát, de ez nem kötelező.
Az elállás következményei
Ha Ön eláll a szerződéstől, visszatérítjük az Öntől kapott valamennyi fizetést, beleértve a szállítási költséget is, kivéve azt a többletköltséget, amely abból ered, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód helyett más módot választott. A visszatérítés indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül történik, amikor értesültünk az elállási döntéséről.
A visszatérítéshez az eredeti tranzakcióval azonos fizetési módot használjuk, kivéve, ha Ön kifejezetten másként rendelkezett. A visszatérítés miatt Önt semmilyen díj nem terheli. A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg a Terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta annak visszaküldését, a kettő közül a korábbi időpontig.
Ha Ön átvette a Terméket, azt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia a következő címen: Pasuri Group Spółka Cywilna, ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Lengyelország. A határidő megtartottnak minősül, ha a Terméket e 14 nap lejárta előtt feladja.
A Termék Lengyelországba történő visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli. A költség az Ön országától, a Fuvarozótól és a választott szolgáltatástól függ, a Fuvarozó díjszabása szerint.
Ön kizárólag azért az értékcsökkenésért felel, amely a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból ered.
Az elállási jog kizárása
Az elállási jog nem vonatkozik olyan zárt csomagolású Termékre irányuló szerződésre, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhető vissza, ha a csomagolását a kézbesítés után felbontották.
↑ Vissza a tartalomhozB.Elállásinyilatkozat-minta
Ezt az űrlapot csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől. Használata önkéntes.
Címzett: Pasuri Group Spółka Cywilna, ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Lengyelország | [email protected]
Alulírott kijelentem/kijelentjük (*), hogy elállok/elállunk (*) az alábbi Termékek (*) adásvételére / az alábbi Szolgáltatás (*) nyújtására kötött szerződésemtől/szerződésünktől (*):
A visszatérítés módja:
A szerződés megkötésének (*) / a Termék átvételének (*) dátuma:
Név:
Cím:
Aláírás (csak papíron benyújtott nyilatkozat esetén):
Dátum:
(*) A nem kívánt rész törlendő.
↑ Vissza a tartalomhozC.Panaszbejelentő űrlap
Panasz benyújtásához kitöltheti és elküldheti ezt az űrlapot. Használata önkéntes.
Címzett: Pasuri Group Spółka Cywilna, ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Lengyelország | [email protected]
Az Ügyfél neve vagy cégneve:
Az Ügyfél címe:
Telefon / e-mail:
Rendelésszám:
A válaszadáshoz és a kapcsolódó levelezéshez választott elérhetőségek:
- Postai cím:
- E-mail-cím:
A panasz tárgya:
- A __________ napján kötött Adásvételi szerződés, az alábbi Termékre:
- Más Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés:
- Egyéb:
A probléma felismerésének dátuma:
A probléma leírása:
A törvényi feltételek fennállása esetén kért jogorvoslat:
- Díjmentes javítás
- Csere új Termékre
- A vételár csökkentése __________ összeggel
- Elállás a szerződéstől hibás teljesítés miatt
Bankszámla a visszatérítéshez, ha e mód alkalmazásában megállapodnak (szükség esetén IBAN / BIC):
Önkéntes nyilatkozat Fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó számára
Csak akkor töltse ki, ha a lengyel jog szerinti megfelelő védelemre hivatkozik. Fogyasztóknak ezt a nyilatkozatot nem kell kitölteniük.
Kijelentem, hogy az Adásvételi szerződés közvetlenül kapcsolódott vállalkozási tevékenységemhez, de számomra nem volt szakmai jellegű, különösen a CEIDG-ben feltüntetett tevékenységi körömre tekintettel. Ennek igazolására megadom az e nyilvántartásban közzétett megfelelő lengyel gazdaságitevékenység-besorolási kódokat (PKD) és leírásukat:
- PKD-kód: __________ Leírás: ______________________________
- PKD-kód: __________ Leírás: ______________________________
- PKD-kód: __________ Leírás: ______________________________
- PKD-kód: __________ Leírás: ______________________________
Dátum és aláírás (aláírás csak papíron történő benyújtás esetén):
↑ Vissza a tartalomhoz