Pasuri / Kundeninformationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für den Einkauf und die Nutzung des Online-Shops.
REGON 526769012
65-120 Zielona Góra, Polen
§1.Allgemeine Bestimmungen
- Der Verkäufer erbringt die Dienstleistungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
- Der Online-Shop ist unter pasuri.pl erreichbar.
- Der Verkäufer ist wie folgt erreichbar:
- per Post: Pasuri Group Spółka Cywilna, ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Polen;
- per E-Mail: [email protected];
- telefonisch: +48 601 447 443;
- über das Kontaktformular.
- Der Verkäufer stellt diese AGB auf der Website des Shops bereit und kann sie außerdem im Kundenkonto zur Verfügung stellen oder E-Mails beifügen, mit denen Angebote von Kunden angenommen werden. Kunden können jederzeit auf die AGB zugreifen, sie abrufen, speichern und durch Ausdruck oder Speicherung auf einem Datenträger vervielfältigen.
- Die auf der Website des Shops veröffentlichten Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne von Art. 66 des polnischen Zivilgesetzbuchs dar, sondern eine Aufforderung an Kunden, Angebote zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Art. 71 des polnischen Zivilgesetzbuchs abzugeben.
- Für die Nutzung des Shops benötigt der Kunde ein internetfähiges Gerät, einen ordnungsgemäß konfigurierten Browser in der aktuellen oder unmittelbar vorhergehenden Version von Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari oder Opera mit aktiviertem JavaScript sowie ein aktives und ordnungsgemäß konfiguriertes E-Mail-Konto.
§2.Registrierung eines Kundenkontos
- Der Vertrag über die Bereitstellung eines Kundenkontos wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sobald der Verkäufer die Registrierung des Kundenkontos bestätigt.
- Gegenstand dieser Dienstleistung ist die Bereitstellung eines Kundenbereichs, über den insbesondere Kundendaten und Bestellungen verwaltet werden können.
- Die Einrichtung eines Kundenkontos erfolgt durch freiwillige und kostenlose Registrierung. Hierzu ist das auf der Website des Shops bereitgestellte Registrierungsformular auszufüllen und an den Verkäufer zu übermitteln.
- Alle Pflichtfelder sowie die vom Kunden ausgefüllten freiwilligen Felder müssen wahrheitsgemäße, vollständige und den Kunden betreffende Angaben enthalten.
- Vor dem Absenden des Registrierungsformulars muss der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes bestätigen, dass er die AGB gelesen hat und ihnen zustimmt.
- Das Registrierungsformular wird mithilfe der Funktionen des Shops und über den Shop an den Verkäufer übermittelt.
- Nach der Einrichtung kann das Kundenkonto durch Anmeldung mit dem richtigen Benutzernamen und Passwort genutzt werden.
- Die Weitergabe der Zugangsdaten zum Kundenkonto an Dritte sowie die Einrichtung mehrerer Kundenkonten durch denselben Kunden sind untersagt.
- Der Kunde kann den Vertrag über das Kundenkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er die entsprechenden Kontofunktionen nutzt oder dem Verkäufer eine Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, übermittelt.
- Der Verkäufer kann den Vertrag über das Kundenkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Die vom Kunden vor Vertragsbeendigung erworbenen Rechte bleiben gewahrt.
§3.Grundlegende Funktionen des Shops
- Der Verkäufer ermöglicht das Abrufen der im Shop veröffentlichten Informationen. Die Nutzung dieser Dienstleistung endet mit dem Schließen der Website durch den Kunden.
- Der Verkäufer stellt insbesondere folgende Grundfunktionen bereit:
- ein Kontaktformular;
- eine Suchfunktion für Waren;
- die Möglichkeit, Waren zu bewerten.
- Zur Nutzung des Kontaktformulars sind die Pflichtfelder auszufüllen, die gewünschte Nachricht einzugeben und an den Verkäufer zu senden. Der Verkäufer antwortet unverzüglich über die Funktionen des Shops, telefonisch oder elektronisch per E-Mail.
- Zur Suche nach Waren ist der gewünschte Suchbegriff in das Suchfeld des Shops einzugeben und zu bestätigen. Die Funktion durchsucht das Angebot anhand der eingegebenen Schlüsselwörter. Zusätzlich kann eine erweiterte Suche nach ausgewählten Kriterien angeboten werden.
- Zur Bewertung einer Ware ist das Bewertungsformular zu verwenden; dessen Pflichtfelder sind auszufüllen und eine Bewertung oder ein Bewertungstext ist einzugeben. Die Funktion kann Bewertungen auf einer vorgegebenen Skala ermöglichen. Der Verkäufer kann verlangen, dass der Kunde vor Veröffentlichung eines Kommentars zu einer angebotenen Ware oder Dienstleistung bestätigt, die betreffende Ware gekauft oder genutzt zu haben.
- Zur Nutzung der Kartenfunktion ist die Website mit der Karte aufzurufen. Die Funktion zeigt die Standorte von Abholstellen für Bestellungen an.
- Für einzelne Funktionen können ein Kundenkonto und die Anmeldung erforderlich sein.
§4.Bestellungen über den Shop
- Bestellungen von Waren können über den Warenkorb auf der Website des Shops an sieben Tagen pro Woche rund um die Uhr aufgegeben werden.
- Nach Zusammenstellung der gewünschten Waren im Warenkorb geht der Kunde zur Bestellabwicklung über.
- Zur Aufgabe einer Bestellung folgt der Kunde den auf den Seiten des Shops angezeigten Schritten.
- Während des Bestellvorgangs muss der Kunde:
- die als erforderlich gekennzeichneten Angaben machen; ohne diese kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden;
- eine Zahlungsart und eine Versandart auswählen.
- Vor Abgabe der Bestellung wird dem Kunden im Warenkorb der Gesamtpreis einschließlich Steuern und Nebenkosten, insbesondere Versand- und Zahlungskosten, angezeigt.
- Durch Betätigung der entsprechenden Schaltfläche im Warenkorb gibt der Kunde die Bestellung ab und unterbreitet dem Verkäufer damit ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die bestellten Waren.
- Vor dem Absenden des Bestellformulars muss der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes bestätigen, dass er die AGB gelesen hat und ihnen zustimmt.
- Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden unter Änderungen an, gilt dies als neues Angebot, das der Kunde annehmen muss, damit ein Kaufvertrag zustande kommt.
- Der Verkäufer bestätigt die Annahme der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese enthält die vereinbarten Bedingungen des Kaufvertrags sowie die vom Kunden im Bestellformular angegebenen Daten, damit etwaige Fehler erkannt werden können. Erkennt der Kunde einen Fehler, kann er den Verkäufer per E-Mail unter Angabe der richtigen Daten darüber informieren.
- Die Bestätigung der Annahme der Bestellung stellt die Annahme des vom Kunden abgegebenen Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags durch den Verkäufer dar.
§5.Verkauf
- Der Verkäufer bietet Kunden den Verkauf von Waren im Fernabsatz an.
- Die verfügbaren Waren sind im jeweils aktuellen Sortiment auf der Website des Shops dargestellt. Beschaffenheit, Zusammensetzung und Eigenschaften der einzelnen Waren ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen.
- Mit dem Kaufvertrag verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden das Eigentum an den Waren zu verschaffen und sie zu übergeben. Der Kunde verpflichtet sich, die Waren abzunehmen und dem Verkäufer den Kaufpreis zu zahlen.
- Der Verkäufer behält sich vor, Verkaufsaktionen durchzuführen, insbesondere Preisnachlässe für Waren oder Dienstleistungen bis zu einem bestimmten Zeitpunkt oder solange der betreffende Vorrat reicht.
- Mit Abschluss des Kaufvertrags verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden mangelfreie Waren zu liefern.
- Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Annahme der Bestellung des Kunden bestätigt.
- Der Kaufvertrag wird in der Sprache der Shop-Version geschlossen, die der Kunde während des Bestellvorgangs ausgewählt hat, und richtet sich nach diesen AGB. Die Sprache und die vereinbarten Bedingungen ergeben sich aus der Bestätigung der Bestellannahme.
§6.Gutscheine
- Der Verkäufer bietet Kunden den Kauf von Gutscheinen an.
- Ein Gutschein ist ein Dokument, das seinen Inhaber zum Abschluss eines Kaufvertrags über Waren aus dem Angebot des Verkäufers berechtigt, wobei der Preis um das dem Gutscheinwert entsprechende Guthaben reduziert wird.
- Eine Auszahlung von Gutscheinen in Geld ist nicht möglich.
- Ist der Wert des Kaufvertrags geringer als der Gutscheinwert, wird das verbleibende Gutscheinguthaben nicht in Geld ausgezahlt.
- Zur Einlösung ist der Gutschein dem Verkäufer vor Abschluss des Kaufvertrags vorzulegen.
- Für die Ausgabe von Gutscheinen gelten die Bestimmungen über den Verkauf entsprechend.
§7.Lieferung
- Körperliche Waren werden wie folgt geliefert:
- bei Wahl einer Lieferung durch einen Beförderer an die vom Kunden angegebene Adresse;
- bei Wahl einer für die Bestellung verfügbaren Lieferung durch einen Beförderer an eine Paketstation an die vom Kunden ausgewählte Paketstation.
- Lieferungen erfolgen innerhalb der Europäischen Union.
- Einzelheiten zu Versandarten und Versandkosten werden auf der Website des Shops veröffentlicht und dem Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.
- Die Lieferfrist beträgt 10 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung oder während des Bestellvorgangs keine kürzere Frist angegeben wird.
- Bei Vorauszahlung beginnt die Versandfrist mit Gutschrift des Zahlungsbetrags auf dem Bankkonto des Verkäufers.
- Unabhängig von der Zahlungsart werden die Waren dem Kunden nicht vor Zahlung übergeben. Bei Nutzung eines Zahlungsaufschubs über einen Zahlungsanbieter gelten die für diese Zahlungsart vorgesehenen Zahlungs- und Freigabebedingungen.
- Die Übergabe der Waren an den Beförderer kann dem Kunden per E-Mail bestätigt werden.
- Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Waren geht mit deren Übergabe an den Verbraucher auf diesen über.
- Bei Lieferung durch einen Beförderer wird empfohlen, die Sendung in dessen Anwesenheit zu prüfen.
- Bei einer beschädigten Sendung wird empfohlen, den Schaden dem Beförderer zu melden, möglichst gemeinsam ein Schadensprotokoll aufzunehmen oder den Verkäufer zu kontaktieren. Bei Lieferung an eine Paketstation sind die Hinweise des Betreibers zur Schadensmeldung zu beachten. Diese Empfehlungen beschränken nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden gegenüber dem Verkäufer.
§8.Zahlungen
- Der für einen Kauf zu zahlende Betrag bestimmt sich nach den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website des Verkäufers veröffentlichten Warenpreisen.
- Die bei den Waren angegebenen Preise sind Bruttopreise in der angezeigten und für die Bestellung ausgewählten Währung. Sie enthalten die anfallenden Steuern, jedoch keine Versandkosten und gegebenenfalls anfallenden Kosten der gewählten Zahlungsart.
- Der Kunde trägt die während des Bestellvorgangs ausgewiesenen Transaktions- und Versandkosten.
- Der nach Auswahl der Versand- und Zahlungsart und vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb angezeigte Gesamtpreis umfasst den Warenpreis, anfallende Steuern und sämtliche Nebenkosten, insbesondere Versand- und Transaktionskosten.
- Der Kunde kann aus den im Bestellvorgang für das jeweilige Land, die Währung und die Bestellung angebotenen Zahlungsarten wählen. Dazu können, soweit verfügbar, Banküberweisung, elektronische Zahlung über einen externen Zahlungsanbieter, Kartenzahlung, digitale Geldbörse oder Zahlung mit Zahlungsaufschub gehören.
- Elektronische Zahlungen werden über den für die gewählte Zahlungsart im Bestellvorgang genannten externen Zahlungsanbieter abgewickelt. Verfügbarkeit und Nutzungsbedingungen hängen vom jeweiligen Anbieter und den Bestelldaten ab.
- Der Kunde hat die Zahlung zu leisten:
- innerhalb von 3 Tagen bei Wahl einer Banküberweisung;
- bei Aufgabe der Bestellung, wenn ein externes Zahlungssystem gewählt wird, es sei denn, die gewählte Zahlungsart sieht einen anderen Zahlungstermin vor, insbesondere bei einem Zahlungsaufschub; in diesem Fall gelten die für diese Zahlungsart mitgeteilten Bedingungen.
- Der Verkäufer erstattet Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Entstehung des Erstattungsgrundes, wenn:
- der Verbraucher den Vertrag widerruft, vorbehaltlich der Regelungen in der Widerrufsbelehrung;
- der Verkäufer einen im Rahmen einer Reklamation geltend gemachten Anspruch aufgrund geltender Rechtsvorschriften ganz oder teilweise anerkennt.
- Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart wie die ursprüngliche Transaktion, sofern der Kunde keiner anderen, für ihn kostenfreien Lösung zustimmt.
- Der Verkäufer muss zusätzliche Versandkosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten angebotenen Standardlieferung entstanden sind, nicht erstatten.
§9.Newsletter
- Der Verkäufer bietet Kunden an, einen Newsletter mit geschäftlichen Informationen zu abonnieren, der an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.
- Zur Anmeldung ist das entsprechende Aktivierungsfeld im Registrierungsformular oder in einem anderen vom Verkäufer auf der Website bereitgestellten Formular zu verwenden.
- Für eine ordnungsgemäße Anmeldung ist die E-Mail-Adresse des Kunden erforderlich. Ihre Angabe ist freiwillig, jedoch Voraussetzung für den Empfang des Newsletters.
- Die Abmeldung ist jederzeit ohne Angabe von Gründen über die Funktionen des Shops, den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Erklärung gegenüber dem Verkäufer, beispielsweise per E-Mail oder Brief, möglich.
§10.Reklamationen und Vertragswidrigkeit
- Reklamationen wegen einer Vertragswidrigkeit von Waren oder Dienstleistungen können nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geltend gemacht werden, einschließlich Art. 43b ff. des polnischen Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte, soweit anwendbar. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften gemäß §16 bleiben unberührt.
- Reklamationen können per Brief oder E-Mail an die Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers gerichtet werden. Das diesen AGB beigefügte Reklamationsformular kann verwendet werden, ist jedoch nicht verpflichtend.
- Es wird empfohlen, folgende Angaben aufzunehmen:
- Kontaktdaten des Verbrauchers für die Antwort und die weitere Korrespondenz;
- die Bankverbindung des Verbrauchers, sofern eine Erstattung per Überweisung vereinbart wird;
- eine Beschreibung des Problems und Angaben zur Identifizierung des Verbrauchers.
- Betrifft die Reklamation körperliche Waren, muss der Verbraucher diese dem Verkäufer zur Prüfung zur Verfügung stellen. Eine erforderliche Abholung oder Rücksendung erfolgt auf Kosten des Verkäufers.
- Der Verkäufer prüft und entscheidet über die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung.
- Der Verkäufer informiert den Verbraucher elektronisch oder durch einfachen Brief über das Ergebnis, entsprechend dem Wunsch des Verbrauchers oder dem gewählten Einreichungsweg.
- Sind die Waren nach Prüfung der Reklamation an den Verbraucher zurückzusenden, übernimmt der Verkäufer die Lieferung oder Versendung an dessen Adresse auf eigene Kosten.
- Erstattungen im Zusammenhang mit Reklamationen erfolgen gemäß §8 Abs. 9. Auf Wunsch und mit Zustimmung des Verbrauchers kann eine Banküberweisung oder Postanweisung ohne zusätzliche Kosten für den Verbraucher erfolgen.
§11.Außergerichtliche Streitbeilegung
- Der Verbraucher kann verfügbare außergerichtliche Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren nutzen. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten mit dem Verkäufer kann er sich zur Information und Unterstützung an das Europäische Verbraucherzentrum in seinem Wohnsitzland wenden.
- Die Kontaktdaten der Europäischen Verbraucherzentren finden sich auf der ECC-Net-Website der Europäischen Kommission. Informationen über zuständige polnische Stellen zur außergerichtlichen Streitbeilegung, einschließlich Stellen der Handelsinspektion, erteilt das polnische Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK).
- Die Voraussetzungen für Zugang und Teilnahme am jeweiligen Verfahren bestimmt die zuständige Stelle. Diese Bestimmungen begründen keine uneingeschränkte Verpflichtung des Verkäufers zur Teilnahme an jedem außergerichtlichen Verfahren und beschränken nicht das Recht des Verbrauchers, ein zuständiges Gericht anzurufen.
§12.Widerruf des Vertrags
- Ein Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, kann einen Vertrag, einschließlich eines Kaufvertrags, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Es gelten die in der beigefügten Widerrufsbelehrung genannten Regelungen.
- Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Kaufverträgen über versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- In den übrigen Fällen kann das Widerrufsrecht durch eine Erklärung gegenüber dem Verkäufer ausgeübt werden. Hierfür kann das diesen AGB beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden.
- Der Kunde muss die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, an den Verkäufer zurücksenden oder einer vom Verkäufer bevollmächtigten Person übergeben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer angeboten hat, die Waren selbst abzuholen.
- Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
- Bei Widerruf wird der Vertrag als nicht geschlossen behandelt. Geht die Widerrufserklärung vor Annahme des Angebots durch den Verkäufer ein, ist der Kunde an sein Angebot nicht mehr gebunden.
§13.Personenbezogene Daten und Cookies
- Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Shops.
- Informationen zu den verwendeten Cookies enthält die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Shops.
§14.Lizenzbedingungen
- Der Verkäufer räumt Kunden eine unentgeltliche Lizenz zur eigenen persönlichen Nutzung ein, um ihnen die Nutzung des Shops unter diesen Bedingungen zu ermöglichen.
- Der Name, die grafische Gestaltung und die Struktur des Shops, der Shop selbst, sein Quellcode und kompilierter Code, die für seinen Betrieb verwendeten Webseiten sowie alle vom Verkäufer im Zusammenhang mit dem Shop erstellten Dokumente einschließlich zugehöriger Werke, dieser AGB und weiterer dienstleistungsbezogener Dokumente oder Nachrichten sind urheberrechtlich geschützte Werke. Der Verkäufer überträgt dem Kunden weder vermögensrechtliche Urheberbefugnisse am Shop oder seinen Bestandteilen noch das Recht, Verfügungen über solche Rechte oder deren Nutzung zu gestatten, noch sonstige Bearbeitungs- oder abgeleitete Rechte, die in diesen Lizenzbedingungen nicht eingeräumt werden.
- Das Nutzungsrecht umfasst die Speicherung und Wiedergabe im Speicher eines Telekommunikationsgeräts sowie den Zugriff und die Anzeige über ein solches Gerät an einem vom Nutzer gewählten Ort und zu einer von ihm gewählten Zeit.
- Der Kunde darf die Werke oder Teile davon weder verleihen, vermieten noch weiterverkaufen, keine abgeleiteten Werke erstellen, keine Veränderungen vornehmen, keine Eigentums- oder Urheberrechtshinweise entfernen und die Werke nicht für Zwecke nutzen, die gegen geltendes Recht oder ethische und moralische Grundsätze verstoßen.
- Die Lizenz ist zeitlich und räumlich unbeschränkt sowie nicht ausschließlich. Sie gilt für den gesamten Shop und die zugehörigen Werke. Der Verkäufer behält das ausschließliche Recht, über die Wahrung der Integrität des Shops zu entscheiden.
- Durch Veröffentlichung von Inhalten im Shop, insbesondere Kommentaren oder Bewertungen, räumt der Kunde dem Verkäufer eine unentgeltliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte, nicht ausschließliche Lizenz ein. Sie umfasst die Veröffentlichung auf der Shop-Website, die Speicherung und Wiedergabe im Speicher eines Telekommunikationsgeräts sowie den Zugriff und die Anzeige über ein solches Gerät an einem frei gewählten Ort und zu einer frei gewählten Zeit. Die Lizenz umfasst das Recht zur Erteilung von Unterlizenzen in diesem Umfang, um Kunden die Nutzung des Shops zu ermöglichen.
- Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass über den Shop keine Inhalte bereitgestellt werden dürfen, die:
- rechtswidrig sind;
- andere Kunden irreführen können;
- Persönlichkeitsrechte von Kunden, des Verkäufers oder Dritter verletzen;
- allgemein als beleidigend, vulgär oder sittenwidrig gelten, insbesondere pornografische Inhalte, Inhalte zur Förderung des Drogenkonsums oder übermäßigen Alkoholkonsums sowie Inhalte, die zu Rassismus, Fremdenfeindlichkeit oder Hass aufrufen.
- Der Verkäufer darf Inhalte entfernen oder moderieren, die gegen diese AGB verstoßen.
§15.Inkrafttreten und Änderungen
- Diese AGB treten 3 Tage nach ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.
- Änderungen sind aufgrund geänderter Rechtsvorschriften über die Dienstleistungen sowie aufgrund technischer oder organisatorischer Änderungen der vom Verkäufer erbrachten Leistungen möglich.
- Änderungen erfolgen durch Veröffentlichung des neuen Textes auf der Website des Shops.
- Änderungen gelten nicht für Kaufverträge, die vor ihrem Inkrafttreten geschlossen wurden.
- Ein Hinweis auf die Änderung wird 3 Tage vor Inkrafttreten der neuen Fassung auf der Website des Shops veröffentlicht.
- Bei einem zwischen den Parteien bestehenden unbefristeten Vertrag übermittelt der Verkäufer die Änderungsmitteilung elektronisch.
§16.Schlussbestimmungen
- Die in diesen AGB definierten Begriffe haben die im Abschnitt „Begriffsbestimmungen“ angegebene Bedeutung.
- Gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, haftet der Verkäufer nicht für:
- Betriebsunterbrechungen des Shops oder nicht ordnungsgemäß erbrachte Dienstleistungen aufgrund höherer Gewalt;
- Betriebsunterbrechungen oder nicht ordnungsgemäß erbrachte Dienstleistungen aufgrund technischer Arbeiten oder Ursachen im Verantwortungsbereich von Dritten, derer sich der Verkäufer zur Leistungserbringung bedient;
- entgangenen Gewinn dieser Kunden.
- Kann eine Streitigkeit mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, nicht einvernehmlich beigelegt werden, ist, soweit gesetzlich zulässig, das für den Geschäftssitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig. Für Verbraucher richtet sich die gerichtliche Zuständigkeit nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften; ihre Rechte, die danach verfügbaren Gerichte anzurufen, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
- Auf Verträge mit dem Verkäufer und daraus entstehende Streitigkeiten findet polnisches Recht Anwendung, soweit eine solche Rechtswahl zulässig ist. Die Rechtswahl darf einem Verbraucher nicht den Schutz entziehen, den ihm die nicht durch Vereinbarung abdingbaren Bestimmungen des ohne Rechtswahl anwendbaren Rechts gewähren, insbesondere des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts, soweit dies nach den einschlägigen Kollisionsnormen gilt.
- Diese AGB bezwecken weder den Ausschluss noch die Einschränkung zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte. Auf diese Rechte kann der Verbraucher nicht verzichten.
- Widersprechen diese AGB zwingenden Vorschriften, die für den Verbraucher in seinem Land gelten, gehen diese Vorschriften vor.
- Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Folgen einer Unwirksamkeit bestimmen sich nach dem geltenden Recht; eine Ersatzregelung darf zwingende Verbraucherrechte nicht einschränken.
§17.Begriffsbestimmungen
Kunde ist eine natürliche oder juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt und die mit dem Verkäufer einen Vertrag über eine Dienstleistung schließt.
Kundenkonto ist ein Kundenbereich zur Verwaltung von Bestellungen über den Shop nach Registrierung und Anmeldung.
Verbraucher ist ein Kunde, der als natürliche Person einen Vertrag zu Zwecken schließt, die nicht unmittelbar seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
Warenkorb ist die Funktion des Shops, mit der der Kunde eine Bestellung von Waren zusammenstellt.
Paketstation ist ein automatisches Schließfachsystem oder Postterminal zur Abholung von Paketen mit Waren.
Unternehmer mit Verbraucherrechten ist ein Kunde, der als natürliche Person einen unmittelbar mit seiner gewerblichen Tätigkeit zusammenhängenden Vertrag schließt, der für ihn jedoch keinen berufsspezifischen Charakter hat. Maßgeblich ist insbesondere die in der polnischen Zentralen Gewerbeerfassung und -information (CEIDG) eingetragene Tätigkeit, soweit das anwendbare polnische Recht ihm die jeweiligen Verbraucherrechte gewährt. Diese Kategorie umfasst nicht automatisch jeden Geschäftskunden, der eine fremdsprachige Shop-Version nutzt.
Beförderer ist ein Unternehmen, das in Zusammenarbeit mit dem Verkäufer Warenlieferungen durchführt.
AGB sind diese Vertragsbedingungen für die elektronische Erbringung von Dienstleistungen durch den Verkäufer an Kunden über den Shop.
Shop ist der vom Verkäufer unter pasuri.pl betriebene Online-Shop.
Verkäufer ist Pasuri Group Spółka Cywilna, eine Gesellschaft bürgerlichen Rechts nach polnischem Recht mit Geschäftssitz in ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Polen, REGON: 526769012, NIP: 9731097355, betrieben von folgenden Gesellschaftern:
- Bartosz Majewski, tätig unter MJS Bartosz Majewski, mit Geschäftssitz in ul. Tadeusza Zawadzkiego "Zośki" 40a/1, 65-528 Zielona Góra, Polen, eingetragen in der vom polnischen Minister für Entwicklung und Technologie geführten Zentralen Gewerbeerfassung und -information, NIP: 9730947142, REGON: 080312510;
- Magdalena Węglewska, tätig unter MKJ Magdalena Węglewska, mit Geschäftssitz in ul. Tadeusza Zawadzkiego "Zośki" 40a/1, 65-528 Zielona Góra, Polen, eingetragen in demselben Register, NIP: 9292096594, REGON: 545397716.
Kontakt: +48 601 447 443 oder [email protected]. NIP bezeichnet die polnische Steueridentifikationsnummer, REGON die polnische statistische Unternehmensregisternummer.
Verkauf / Kaufvertrag bezeichnet die Dienstleistung beziehungsweise den Vertrag, wonach der Verkäufer dem Kunden das Eigentum an Waren verschafft und diese übergibt und der Kunde die Waren abnimmt und den festgelegten Preis zahlt.
Ware ist eine vom Verkäufer im Shop zum Verkauf angebotene Sache.
Dienstleistung ist eine Leistung des Verkäufers an den Kunden aufgrund eines über den Shop im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems geschlossenen Vertrags, ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Parteien.
↑ Zurück zum InhaltA.Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Die Bestimmungen dieser Belehrung über das Widerrufsrecht von Verbrauchern gelten im gesetzlich vorgesehenen Umfang auch für Unternehmer mit Verbraucherrechten im Sinne von §17.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen in unserem Shop geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die unter „Ausschluss des Widerrufsrechts“ genannte Ausnahme bleibt vorbehalten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab:
- bei einem Vertrag über die Übertragung des Eigentums an Waren: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben;
- bei mehreren zusammen bestellten, getrennt gelieferten Waren oder Waren in mehreren Teilsendungen oder Stücken: dem Tag, an dem Sie oder dieser Dritte die letzte Ware, Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben;
- bei regelmäßiger Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum: dem Tag, an dem Sie oder dieser Dritte die erste Ware in Besitz genommen haben;
- bei einem Dienstleistungsvertrag: dem Tag des Vertragsabschlusses.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Pasuri Group Spółka Cywilna, ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Polen, E-Mail: [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Widerrufserklärung zugegangen ist.
Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Erstattung keine Gebühren. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Wenn Sie Waren erhalten haben, müssen Sie diese unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informieren, an Pasuri Group Spółka Cywilna, ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Polen, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser 14 Tage absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nach Polen. Deren Höhe richtet sich nach Ihrem Land, dem Beförderer und dem gewählten Versandservice gemäß dessen Tarifen.
Sie müssen nur für einen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
↑ Zurück zum InhaltB.Muster-Widerrufsformular
Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Seine Verwendung ist freiwillig.
An: Pasuri Group Spółka Cywilna, ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Polen | [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Gewünschte Art der Erstattung:
Datum des Vertragsabschlusses (*) / Erhalts der Waren (*):
Vor- und Nachname:
Anschrift:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
↑ Zurück zum InhaltC.Reklamationsformular
Dieses Formular können Sie zur Einreichung einer Reklamation verwenden. Seine Verwendung ist freiwillig.
An: Pasuri Group Spółka Cywilna, ul. Zjednoczenia 9, 65-120 Zielona Góra, Polen | [email protected]
Name oder Firma des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Telefon / E-Mail:
Bestellnummer:
Bevorzugte Kontaktdaten für die Antwort und weitere Korrespondenz:
- Postanschrift:
- E-Mail-Adresse:
Die Reklamation betrifft:
- Einen Kaufvertrag vom __________ über folgende Waren:
- Einen Vertrag über eine andere Dienstleistung:
- Sonstiges:
Datum der Feststellung des Problems:
Beschreibung des Problems:
Gewünschte Abhilfe unter den gesetzlichen Voraussetzungen:
- Kostenlose Reparatur
- Ersatzlieferung einer neuen Ware
- Minderung des Kaufpreises um __________
- Rücktritt vom Vertrag wegen Vertragswidrigkeit
Bankverbindung für die Erstattung, sofern diese Zahlungsart vereinbart wird (gegebenenfalls IBAN / BIC):
Freiwillige Erklärung für Unternehmer mit Verbraucherrechten
Nur ausfüllen, wenn Sie sich auf den entsprechenden Schutz nach polnischem Recht berufen. Verbraucher müssen diese Erklärung nicht abgeben.
Ich erkläre, dass der Kaufvertrag unmittelbar mit meiner gewerblichen Tätigkeit zusammenhing, für mich jedoch keinen berufsspezifischen Charakter hatte, insbesondere im Hinblick auf meine in CEIDG eingetragene Tätigkeit. Zum Nachweis nenne ich die dort veröffentlichten polnischen Wirtschaftstätigkeitscodes (PKD) und Beschreibungen:
- PKD-Code: __________ Beschreibung: ______________________________
- PKD-Code: __________ Beschreibung: ______________________________
- PKD-Code: __________ Beschreibung: ______________________________
- PKD-Code: __________ Beschreibung: ______________________________
Datum und Unterschrift (Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier):
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